为有用满意交税人缴费人服务需求，增强交税人缴费人取得感、满意度，普洱市景谷傣族彝族自治县税务局依据微信端建造“云税通”税企交流渠道，供给税收方针信息精准推送、“云小税”机器人在线咨询、税企交流群合作、交税人书院等多种涉税服务。

“管家式服务”让信息跑路

有针对性地展开申报“管家式服务”。最新税费优惠方针、申报缴款提示等涉税信息第一时间直达交税人，完成“方针找人+人找方针”和“应知尽知、应享尽享”。景谷县税务局退税减税方针落实工作领导小组坚持以交税人缴费人需求为导向，发挥才智税务优势，经过“云税通”渠道向交税人推送相关方针，采纳系列“硬办法”，打造最优“软环境”。

“云小税”在线7×24小时服务不打烊

“云小税”在线咨询机器人能够24小时为交税人缴费人供给全天候的咨询服务，一起能够检查全量方针法规，常识服务方便快捷。如对智能答复成果不满意，还能够转至人工服务进一步为您回答，“智能+人工”的组合形式有用处理交税人缴费人面临更新快、数量多、散布广的税收方针时的“不置可否、无从下手”的窘境，让涉税咨询一机在手、即用即问。

“零距离交流”拓宽交税服务半径

景谷县税务局聚集交税人缴费痛点、堵点、难点问题，依托“云税通”税企交流群树立涉税需求快速呼应通道，及时处理交税人缴费人处理涉税事务遇到的涉税问题。精准“评脉”交税人缴费人的“急难愁”问题，为交税人量身打造“专属”教导内容，进一步提高交税服务质效。

“云税通”税企交流群由税收管理员依据交税人缴费人经营范围创立群组，为交税人缴费人供给在线直播课，交税人缴费人能够随时随地在群内咨询涉税问题，与主讲教师、学员实时互动，并对课程进行点评，“零距离”交流推进交税缴费“双减负”。

“云税通”渠道上线第一天，景谷县253家企业激活运用。下一步，景谷县税务局将活跃向交税人缴费人推行运用“云税通”渠道，不断拓宽交税服务的深度和广度，进一步提高税务服务质量和功率，力求辐射更多交税人缴费人。