2021年清明节期间，全国邮政快递业高位运转平稳有序

2020年4月3日-5日，清明节小长假期间，我国邮政快递职业运转平稳有序，全国邮政快递业揽收快递包裹7.61亿件，与2020年清明节同期相比增加44.4%；投递快递包裹7.65亿件，与上一年同期相比增加48.3%。

快递职业作为曩昔十年我国经济闪光点之一，职业开展敏捷，规划也在逐年扩展。2010-2020年，我国快递职业事务收入及事务总量均坚持逐年增加的趋势，2020年，我国快递职业事务收入累计完结8795.4亿元，同比增加17.3%；我国快递职业事务量累计完结833.6亿件，同比增加31.2%。事务收入增速较往年有所放缓，但仍然坚持较快增速；快递职业事务量仍然是快速增加状况。

电子商务的开展为快递职业助力

得益于我国近十年的电商工业的敏捷开展，2011-2020年我国电子商务买卖规划逐年上升，商务部数据显现，2020年我国电子商务买卖规划到达37.21万亿元，较2019年同比上升4.5%。

电商规划的扩展也驱动了我国购商场的开展。2011-2020年我国络零售商场规划逐年增加，占全社会消费品零售总额比重也呈现出上升趋势。2020年国内络零售商场买卖规划达11.76万亿元，占社会消费品零售总额份额到达30.0%，首度超越三成。社会消费品零售总额份额从超一成到两成花了四年，从两成到超三成只花了两年，时刻上缩短一半。

在电子商务整个工业链傍边，物流配送处于工业链的最前端，直接触摸顾客，所以物流业的开展快慢和质量怎么，直接影响到络购物环境。因而大型电子商务企业纷繁投入许多资金，自建物流途径。现在全国排名前十位的电子商务站，大都已自建物流仓储，一半都有自己的配送部队。

义乌成为快递事务量最多的城市

从地舆区域来看，我国东部地区快递事务量和收入占比都远超中部和西部地区。2020年，东、中、西部地区快递事务量比重分别为79.4%、13.3%和7.3%，事务收入比重分别为79.6%、11.9%和8.5%。

得益于电商和购的蓬勃开展，义乌的小商品、广州的外贸服饰、深圳的电子配件在购渠道有着较强的竞争力，这也使得义乌、广州、深圳三个城市成为2020快递事务量前三的城市。

顺丰营收最多，中通市占率最高

从2020年前三季度的营收来看，顺丰以1095.94亿元的营收远远超越其他几家快递公司。2020年全国快递的均匀单价为10.55元，同比上年下降10.6%。各快递公司的均匀快递单价均呈现下滑，顺丰快递均匀单价为17.8元，同比下降18.9%；三通一达单价降至2.2-2.3元，降幅高达20%-30%。顺丰由于客户质量高，服务质量好，因而单价较高，所以在优化结构之后，还有必定的降价空间，可是现在三通一达现已降价到极限，再往下降价的空间现已十分小。

从商场占有率来看，中通的商场占有率最高，到达了20.4%；韵达的商场占有率为17.0%；圆通的商场占有率为15.2%；顺丰的商场占有率为9.8%，是上述几家快递公司中占比最低的，且不到中通的一半。

终究一公里的体会是快递公司服务的要害

疫情刚刚来的时分，除了顺丰和京东之外，其他许多快递都停摆了。除了顺丰完结了悉数事务自营之外，我国一切的快递公司或多或少都有加盟的要素，就连京东也不破例，可是京东的加盟份额比较少，并且根本上以京东内部订单为主，事务安稳，对终端的控制力较强。

从用户体会上来看，三通一达终究都是输在了终究一公里之上，不给用户送货上门，不通过赞同就直接把快递扔在菜鸟，拨打客服处理不了问题，这些现已是存在了良久的问题。当遭到社会性突发事件的影响，例如2020年的新冠疫情，会呈现许多转运不畅，快件丢掉，回绝送货上门等状况。这个时分，顺丰就成为了更多对价格不灵敏的顾客的挑选。

因而从快递公司可持续开展的视点剖析，在未来怎么更好的处理随后一公里的体会，将成为快递公司更具有中心竞争力的重要表现之一。

未来我国快递职业开展向好

未来，我国快递职业将持续坚持快速增加。我国快递职业商场潜力很大：一方面，综合国力敏捷提高，国内生产总值跃居国际第二位，国家基础设施敏捷改进，各具特色的区域开展格式开始构成，工业结构调整获得活跃发展，社会根本安稳，法治逐步完善，我国经济进入有史以来最好的开展阶段；另一方面，“五化”(商场化、城镇化、信息化、工业化、国际化)进程为快递职业供给了巨大的商场关键。估计2026年，事务收入将打破1.5万亿元，事务总量超越1400亿件。