第一批参加“以旧换新”的家电已曩昔十年，以旧换新商场又迎新关键。3月30日，苏宁易购在北京举行了“向新力2021焕新产品晋级发布会”。这是苏宁作为国内家电途径，初次举行以旧换新职业大会。发布会期间，眺望智库研究院履行院长熊湘怡发布了《2021中国家电“以旧换新”年度调研陈述》(以下简称陈述)。

会上，苏宁易购零售总裁侯恩龙发布了苏宁易购家电3C以旧换新最新版，操作流程简略成为其一大亮点。侯恩龙从拆旧、装置、比价到体会，全流程详细介绍了该产品的服务，包含“拖旧送新一步到位”“差价付款”“手机1小时达”等服务。

日子中，关于一些坏旧的大号家电，一方面，二次售卖没有受众；另一方面，当垃圾处理掉又耗时耗力。为处理以上家电换新中遇到的难题，现在，苏宁完结了冰箱、洗衣机以旧换新送新机、拖旧机的同步完结，一次上门处理问题。

与此同时，跨品类间也能够旧换新。除了拓宽以旧换新的品类外，苏宁打破跨品类间的以旧换新壁垒，从电脑只能换电脑，手机只能换手机，晋级到手机能够换电脑，冰箱能够换洗衣机。除此之外，手机换新无论是线上下单仍是前往门店，都能最快1小时完结。

关于部分仍具有使用价值的数码3C产品等，许多用户不免会对一些收旧手机、旧家电小贩的估值水平持怀疑态度。对此，苏宁打通了一键估值、差价付款流程，完结旧机估值后，旧机价格直接抵扣到新机款里。

面临亿万级的商场，苏宁的服务体系占得先机。侯恩龙介绍，现在，苏宁以旧换新整合了700多家本地化合作伙伴，认证工程师7270名，服务范围掩盖2942个区县，单日最大作业达5万件。侯恩龙称，2020年全年，苏宁易购家电收回单量315万，换新电器234万单，总转化金额近70亿元。

苏宁从事以旧换新已16年，侯恩龙介绍，本次苏宁新推两项补助新政：一是家电保养不收费；二是价值5亿元的家电3C焕新基金正式发动。