东方记者程琦4月27日报导：为遍及家电修补常识，保证市民安全运用家用电器，推进节能减排国家战略在人们日常日子的深化实践，提高家电运用安全。一起规范家电服务职业服务行为，强化一致上门服务证的功用发挥。

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今日，由962512上海家电服务热线、上海家用电器职业协会、上海交电家电商业职业协会、上海电子产品修补服务职业协会主办，苏宁易购有限公司支撑的“上海市遍及家电修补常识，提高家电运用安全宣扬活动”发动。

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近几年来，从上海家电修补商场状况剖析来看，顾客挑选家电清洗服务量在逐年上升，20年总清洗家电产量约14亿，比19年6.6亿陡增212%。而修补单量却在逐年下降，20年修补量为4.3亿，比19年下降21.8%。一些顾客关于运用好久的家电开端不再挑选性价比很低的修补方法，更新购买成为首选。家电修补服务商场的一升一降，提示顾客在日常运用家电的过程中应有二个留意点：一是运用过程中的清洗保养很重要，二是家电产品也是有安全运用年限的，超限运用有安全隐患。

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2020年公布的国家家电产品安全运用年限规范规则(我国家用电器协会规范T/CHEAA0011.1)：家用空调、电冰箱安全运用年限为10年，洗衣机、燃气灶、油烟机安全运用年限为8年一起依据2012年国家《家用电器安全运用年限细则》规则，电视机安全运用年限为8—10年。超越安全运用年限并非产品质量问题，但在正常运用条件下，家电产品如超期运用或许会呈现以下问题：

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一是，因年久老化存在人身损伤的安全隐患，如漏电、起火、机械风险、漏气等，超期运用越长则发生事端的几率越高。

二是，元器件老化所引起的毛病频发，或许会不断需求修补。

三是，能耗加大，因为曩昔产品一般都不是节能产品，自身就耗能较大，再加之零配件老化，所发生的能耗或许会超越新产品能耗的30%以上。

与会专家以为，家电产品运用年限规范是一项全国性的职业规范，顾客在日常日子中或许不会像留意食品安全相同去留意到家里家电是不是超限运用，而事实上假如家电可以正常运用，最多能耗大一点，安全方面基本上是没有多大问题的。

但假如超限运用的家电一旦呈现毛病，即便修正也无法保证其他零配件均在安全上的可靠性。再加上超限家电修补费用因为零配件的价格问题或许会比较高，在经济上也不合算。所以主张顾客关于超限家电产品假如呈现毛病，可以在听取修补人员的主张后，假如是比较大的毛病就不再修补，当令购买替换家电更佳。一起，每年定时清洗家电，不只可以保证家电运用环境和作用安全，相当程度上可以给顾客供给健康的体会，并且可以有用延伸家电的运用寿命。

据悉，在本年5至6月，为期二个月的宣扬活动期间，主办单位一台三会所属的300余家修补企业、近5000名持有本市一致上门服务证的人员将连续参与到活动中。这些上门服务人员会带着一份《家电修补奉告书》，在上门修补时，当发现用户所需修补的家电一起契合二个条件，一是现已超限运用，二是没有修补价值，或许修补本钱很高时，会给用户出具《家电修补奉告书》，由用户自行决定是否持续修补。活动期间，962512上海家电服务热线仍将为顾客供给一致上门服务证的查询和追溯、家电运用年限方针内容解读等服务。

会议建议全职业活跃发动，加强对家电清洗服务人员进职事务才能训练，安排好有用的专业清洗部队，在今夏家电清洗旺季时专业部队可以承担起首要的服务使命。也提示顾客挑选清洗家电时不要一味寻求价格便宜，而是要挑选专业公司。

参与活动发动会议的苏宁方面表明，在宣扬活动期间，作为活动的支撑单位苏宁易购将投入1000万元营销资源，在旗下一切门店对持有《家电修补奉告书》的用户供给购买新家电的优惠活动，除了交还用户前次修补人员上门时收取的上门费中的30元之外，更是给用户购买新家电按品牌种类不同，别离供给购新补助。一起旗下的苏宁帮客也现已开端安排500多名的专业清洗人员进职事务训练，以保证广阔市民5、6月份激剧添加的清洗需求可以及时得到满意。