本年是双十一的第12年，不同以往的是，此次购物节拉长到了22天，让人没料到的是，自己下单的产品在阅历了预付款、尾款、优惠券、渠道福利叠加后比原价更贵了。

近来，我国顾客协会日前发布的《2021“双11”消费维权舆情剖析陈述》显现，“双11”期间共搜集有关“价格争议”类负面信息近92万条，日均在3.8万条左右，监测发现，消费负面信息首要会集在价格争议、虚伪发货、渠道问题等方面。其间，这两年大火的“我国运动品牌”斐乐因“预付定金顾客反而多花钱”成为典型事例。

有顾客告发称，“双11”预售期间，斐乐上旗舰店在直播间许诺满2000元减400元是最大优惠力度，叠加淘宝官方优惠，总共是满2000元减700元。但是，11月2日该店又放出1万张叠满2000元减900元的券，不必付定金也不必抢，提早付款的都被割了韭菜。

被消协点名后，据多方反映，渠道给部分顾客退了差价，但后续很多顾客的退款恳求现在还未得到客服回复。现在斐乐官方回绝对此事作出任何回应。

此外，针对本年双十一的舆情剖析陈述中的典型事例可谓形形色色。欧莱雅和薇诺娜等品牌因物流迟滞被疑“虚伪发货”；粉丝渠道Owhat中止提现疑似跑路，并被质疑“虚伪退款”；淘宝喵糖活动被用户愤恨吐槽套路太深，玩家内卷，渠道收成广告价值……

一位业内人士剖析表明，渠道内容化在进程中逐步走向变形，成为了商家与渠道间相互劫持的困局。“或许2018年之前的双十一真的存在盈利，但盈利总有衰退之时，中小商家其实早有逃离之心，但又有自己可悲之处。”他指出，开展的进程中商家惯了向渠道付费买流量，商家花钱免除自己着手的烦恼，一起契合渠道利益，毕竟衍变为相互劫持，“现在看这叫战略巨大，而履行乌烟瘴气。”

关于未来开展，有剖析师表明，双十一之后或许会常态化、分流化，也便是促销节日变多，不再着重价格而，而是着重服务，歪曲的消费习气毕竟会被切碎，进化成可持续开展。一起，各电商渠道、短视频渠道在本年打掉‘二选一’后各自反击分而食之，未来或许走向普惠。