李倩,一位26岁的杭漂,大学毕业后留在了杭州这座电商之都。从大学开端,李倩简直参加了每一年的大型购物节,成了一名资深的购爱好者。

不论是双11,双12仍是618,每年大促开端前几周,李倩就会开端“做作业”。她不只会计算各个商家的优惠活动,还会把“研究成果”和闺蜜同享。李倩日常还会潜伏在一些“买买买”的微信群里,以便敏捷取得一手的优惠音讯。但比较于零星的信息,李倩更喜爱被收拾精选过的购物攻略。

上一年双11大促前,一份署着李佳琦姓名的购物攻略文档攻占了剁手党们的朋友圈,李倩刷到这条信息后如获至珍。这份文档里具体记录了439个预售产品的产品信息,包含直播间赠品概况、优惠信息、到手价、是否参加跨店满减等5个信息类目。

李倩记住,自己第一次看到购物攻略被做成文档,仍是在上一年的618,彼时李佳琦直播间的工作人员把活动期间一切产品的相关信息都收集了起来,制作成一个PDF文件,在社群里广泛传播。“第一次觉得本来大促能够这么有条有理,轻松高效,对我这种挑选困难的人来说特别省劲。”李倩说。

从PDF文件到在线文档,李倩原以为这已是“大促攻略天花板”,没想到2022年618到来之际,李佳琦对攻略进行再次晋级,把同享文档嵌入了李佳琦“一切女生会员服务中心”小程序中,不只分门别类,让用户能够依据自己的实践需求点击适宜的品类了解,一起还新增了预定等交互功用。

5月20日开端,618大促正式进入预热,李佳琦直播间也官宣“超级合算、超级精选、超级省心”的三大主题。“本年李佳琦必定预备了大招。”李倩和群友隐约有预见。

800:1300万

打开小程序里的攻略文档,李倩敏捷地阅读了一遍产品目录,八百余件产品信息呈现在眼前。

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据天猫官方数据,上一年天猫618合计1300万款产品参加活动。简略预算,本年618,李佳琦直播间的选品率乃至比“万里挑一”还要严厉。

一边推动下半年新品,一边出清上半年库存,这是商家们在618最中心的诉求。在此要害节点,产品能否进入各大主播的直播间,往往决议了整年的出售状况。面临这样人多粥少的局面,直播间选品门槛天然进步。李佳琦在618期间设置的专场活动更是优中选优,让同一品类同台竞技。

据小程序攻略显现,5月26日至6月18日,李佳琦直播间每天都组织了专场活动,包含美妆节、母婴节、家装节等。为了保证顾客能够敏捷精准下单,同一功用产品在专场活动中的进场频率需求操控。这就意味着,假如产品不具有价格、成效等杰出优势,将无法入围。以美妆节眼霜产品为例,现在攻略文档里现已上线7款眼霜,价格自148元至2240元不等,而这样的选品组合也满意了不同需求和消费水平的用户。

除了筛选出同品类中的主力,还需对方针用户进行画像,进步人货场匹配度,才干完成精准“挑一”。早在3月底,李佳琦“一切女生会员服务中心”就上线了“订单转化”和“许愿瓶”功用。凭借这两个功用,李佳琦团队能够直观精确地描画出直播间各消费层级的用户偏好、消费习气,然后优化大促期间的选品决议计划。

优中选优和精准画像,成为李佳琦完成“万里挑一”的两大抓手,他还留了一张底牌,保证顾客能够在厮杀剧烈的大促期间,理性购买自己真实需求的产品,那就是“李佳琦小讲堂”。

事实上,备受欢迎的“李佳琦小讲堂”正是发源于上一年618前夕,现在已连续成为直播间的惯例栏目。本年618正式敞开前,李佳琦小讲堂再次上线,为的就是让顾客在大促期间冗杂的产品中精准确定合适自己的产品。

“授人以鱼不如授人以渔”,李佳琦曾揭露表明,不只要协助顾客挑选,更要让她们自己学会精选。

自5月20日起,李佳琦小讲堂开课5天,将同品类产品放在一天内“同台竞技”,从多个视点解说产品成效和挑选技巧,后续专门预留一天用来答疑,保证顾客选购时能更有底气。李倩在群里慨叹,大促越来越像大考,为了让顾客能够买出“高分”,李佳琦天天给直播间用户“补课”,高三的班主任也不过如此了。?

抢人,不如抢“心”

对李佳琦等头部主播而言,每一次的大促,都宛如一场大考,查验着直播间根底设施的树立,查验的中心就是根底建设之一的选品才能。

100件直播预选产品,低于5%的经过率,一直是李佳琦直播间的日常。据了解,一件产品想要进入直播间,“三选、一审、排期、上播”,六个过程缺一不可。树立起老练的选品流程后,李佳琦团队又在质检这关下足了功夫。

最为知名的就是组成专业质检团队,成员包含化学、食物工程学、食物药学等相关专业人才;具有检测组织、实验室等相关工作岗位的经历。保证商家供给的第三方产品资质真实有效外,质检团队还会亲身核实一遍。

李佳琦的选品一直很“抑制”,他曾表明,自己直播间产品更新速度很慢。操控更新速度,一方面是为了严厉把控每件产品的质量,防止呈现质量良莠不齐的问题。另一方面,是考虑到用户产品常识不行全面,简单跟风情绪化消费,或许呈现挑选困难的问题,影响消费体会。

“理性消费,高兴购物”是李佳琦直播间电子屏上持续显露的购物理念。要在电商红海竞赛下坚持本身的共同定位,除了坚持对质量的把控外,李佳琦期望和用户树立健康可持续的消费联系。所以在一切人直播间都争夺“越快越好”的状况下,李佳琦反其道而行之,挑选“以快打慢”。占用本来的带货时长,教顾客挑选产品,请专家来直播间讲课。

“超级合算,超级精选,超级省心”在李佳琦的直播间中三位一体,每一句都打在了顾客的痛点和爽点上。精选是一切的根底,而合算则是最强的动力,省心则是顾客出于对李佳琦的信赖后取得的正向反应。

618大促的玩法还在持续晋级,每年都会冒出新的噱头引得人蜂拥而上。但大促曩昔后留下的一地鸡毛最终仍是由顾客买单。

近年来不少顾客诉苦,大促虽有贱价优惠的惊喜但并没有享受到消费高兴,更多是面临着海量且高度同质化的产品的苍茫,乃至是对产质量量、售后服务的投诉。比较之下,李佳琦经过“超级精选”协助顾客提高购买功率,增强愉悦体会,让活动的剧烈不至于影响到用户的日常日子,才是大促期间真实的流量暗码。

其实细心考虑,当一切主播都在期望能够把观众牢牢“锁”在自家直播间的时分,李佳琦所做的,却是经过很多功课,为顾客节省时间,让我们有了更多的闲暇,乃至于乃至能够去别家“串串门”。

或许,比较“抢人”,李佳琦只想“抢人心”,让我们更悠闲地购物,更理性地挑选。

直播电商赛道过热的泡沫正在散失,以贱价为中心竞赛力的粗野年代也一去不复返。在这个全新的竞赛周期,每个主播都在费尽心机。李佳琦挑选以三个“超级”为中心,致力于让购物体会更夸姣,不只是出于归于头部的自傲,更是关于直播电商职业的“大爱”。