我国江苏讯“这车再也不能开了!要出人命的!”市民吴先生最近遇上了烦心事,他两个月前花费近270万元在南京中捷4S店购买了一辆路虎揽胜越野车,但是没想到新车没开多久,就常常呈现断电的毛病。“车子熄火后就无法发动。我和司机屡次被困车内,最长的一次被困了近1个小时无法出来。”而4S店关于车辆的“病因”说法不一,并回绝他的退车要求。
吴先生介绍:“最初车辆报价是209万元,但销售员说必需求加20万元才能够,我二话没说就容许了。谁知道钱付完,销售员说车上的原装踏板没有到货,等过段时间再去装。”10月13日,接到4S店告诉的吴先生满怀期望的去装置踏板,却因唯一会装置的技术员不在而又推迟了。尔后,装置脚踏板一事一再被延迟,直到19日才装置好。
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吴先生介绍,他和司机冒着危险连夜将车开到南京中捷4S店修理。售后服务司理戴先生称有可能是踏板装置所引起;当他再次去处理此事时,营销总监邵先生表明仅仅车内电瓶需求替换,车辆已没有问题;当吴先生最近一次去问询车辆是什么毛病时,得到的却又是另一个答案,“他们说是电瓶上一个线路被压住,导致电瓶无法充电,车子才会呈现停电现象。”
“一个断电问题,三方给出三个不同的答案,车辆的‘病因’都不清晰,我还怎样能定心开车?”吴先生说,他提出退车要求,但4S店只拿出2万元修理券作补偿,回绝退车。
昨天下午,记者就此事拨打南京中捷4S店客服司理田晋电话,田司理以不在上班时间为由,回绝了记者采访。吴先生期望南京中捷4S店能赶快拿出诚心和解决问题的计划,本报也将对此事进行后续追寻。