线上问诊途径长时刻难盈余，将增长点转向了医疗美容事务。北京商报记者近来发现，主打线上问诊的春雨医师已悄然进入医疗美容范畴，并以问诊方法向线下医疗美容组织引流。不过，布局线下门诊的一起，途径却并未获得从业资质;途径对专业医师的处理也存在缝隙，途径所示医师职位身份不实;查询过程中，高收费的咨询体会也很难令人满意。

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线下门诊资质疑云

春雨医师已于7月上线医疗美容问诊事务。并将该事务扩展到了线下门诊。

据了解，医疗美容组织在运营前有必要首要获得医疗卫生执业组织颁布的《医疗组织执业许可证》，并在其展开项目上标有相应的医疗美容科目。不过，北京商报记者在全国企业信用信息公示体系查询发现，春雨医师的运营公司北京春雨全国软件有限公司的法律规则运营范围包含：应用软件服务;根底软件服务;核算机体系服务;数据处理;互联信息服务不含新闻、出书、教育、药品和医疗器械、电子公告服务，含医疗保健;第二类增值电信事务中的信息服务事务(不含固定电话信息服务和互联信息服务);供给互联药品、医疗器械信息服务;出售食物。并不包含医疗美容运营资质。北京市中淇律师事务所律师刘学永表明，该途径运营超范围，并且医疗及医疗美容具有职业特殊性，企业运营打起擦边球，或许触及违规。

剖析以为，从事线上问诊，而并非直接运营医美组织，关于从业资质而言，是打了个擦边球。春雨医师的法定运营范围并不包含医疗美容事务咨询及拓荒诊所等事务。

此外，记者还注意到，春雨医师创始人张锐上一年揭露表明，2015年末已在全国布局300家线下诊所。春雨诊所是春雨医师途径布设的线下诊所，医师可在春雨诊所内为用户进行面诊。

实际上，春雨医师的医美事务现已悄然延伸至线下。北京商报记者在该途径客户端查询发现，现在仅有北京与武汉开通了春雨门诊事务，武汉有5家，北京有14家，其间6家为医美作业室。

春雨医师品牌相关负责人对北京商报记者表明，春雨医师一边为医师供给线上宣扬途径，一边为用户供给在线咨询服务，其间包含公立医院皮肤科、美容科的医师供给的咨询服务。

不过，北京商报记者从多个不同途径了解到，春雨诊所或许已停诊。春雨医师官方客服人员表明，春雨门诊事务现已封闭，不主张用户再从途径付费预定门诊。同一日，另一位客服人员称，部分春雨门诊正在装饰，该事务暂停预定，用户近期不要再付费。上述春雨医师品牌相关负责人则表明，春雨诊所停诊的音讯纯属惹是生非，用户仍可持续测验预定线下门诊。一位入驻春雨医师的皮肤科医师向北京商报记者泄漏：“现在春雨诊所呈现一点问题，不能进行预定，或许在调整，有或许今后就没有了。”

北京商报记者屡次查看春雨医师页面，春雨诊所的出诊组织项下均显现为“暂无”。

其间，途径页面显现的其间一个名为“春雨医美作业室美好店”的门诊点，地址为“北京美好医疗美容医院”。北京商报记者造访这家美容医院时发现，其正常运营，并未如前述客服所称“装饰”和“暂停运营”。该组织处理员吴女士表明，医院与春雨医师有协作，此前春雨医师上的用户可在途径上下单，预定手术并交部分定金，到店可享5折优惠。现在，更主张患者直接到线下组织来预定手术。

吴女士泄漏，“前不久，春雨医师的负责人告知咱们，要悉数封闭医疗美容事务，据说是运营资质存在问题，或许是有行政部门对它做出了正告”。

医师身份失实

在线问诊的作用，中心在于医师的专业资质，也检测着途径的处理。北京商报记者查询发现，春雨医师途径上的医师存在信息不实的状况。

在春雨医师的皮肤美容板块上，一名三甲医院皮肤科主任医师刘医师(化名)，头像标示着有一年的在线咨询资格。她为记者供给在线问诊服务时表明，部分病症需求面诊才干够断定。可是北京商报记者随后致电该医院皮肤科，医务人员核对后表明，该医师现在还不归于本医院，而是将会从另一家医院调过来，但人事程序仍在处理中，尚不能进行面诊与挂号医治。

刘医师告知北京商报记者，自己之前一直是在线下的春雨诊所为用户供给面诊，大约1个月后才干够到上述三甲医院面诊。

页面显现，这名医师已有超越3000屡次的在线图文咨询，该项事务收费为99元;别的的付费电话咨询、院后辅导、私家医师、视频咨询等服务也有累计200次。照此核算，这些事务将完成收入35万元。刘医师表明，途径并不会从这些收入中扣取费用或分红。

关于医师资质的审阅，春雨医师品牌推行负责人告知北京商报记者，任何医师入驻途径都需求“三证一卡”审阅，即医师资格证、执业证书、身份证和银行卡，确保医师的实在资质与身份。关于上述医师资质信息不实一事，该负责人表明，需进行内部核对后才干给予答复。

据北京商报记者查询了解到，医师执业证书为相关部门对医师“行政许可”证，并符号医师的“执业地址”。汉威律师事务所的胡海春律师表明，医师的执业行政许可具有强制性，应在证书所示的规则地址执业。

北京商报记者 王晓然 实习记者 王维祎

记者体会

线上图文咨询作用欠安

记者发现，用户在春雨医师途径上咨询，“图文咨询”费用大都高于40元，且仅限48小时。不过，记者体会中，该项咨询得到的问诊作用并不抱负。

一位有着丰厚经历的医疗从业者向北京商报记者表明，医师的作业很忙，在医院每天要面诊许多患者，还会有部分手术组织，医师只能使用少之又少的时刻做其他的工作，而口碑好的医院、医师会愈加繁忙。因而，那些有资格的医师很难有时刻投入精力供给线上问诊服务。

北京商报记者登录春雨医师页面体会，分别向皮肤美容医师购买了6元和99元的在线图文咨询，但在一共48小时的问诊时限中，收费6元的医师均匀约一个小时进行一次回复，但当日下午5点后就没再回复，第二天上午才开端沟通，此刻咨询时限已用去近半;另一位收费99元的医师，上午的榜首句回复为“门诊很忙，你先留言和发图片”，随后说“只看图片不是很清楚，还要再通过面诊看过之后才干下结论”。而在晚6点之后又康复沟通。

据上述资深医疗从业者泄漏，用户付费向医师咨询后，医师往往无法仅对病况描绘就进行精确判别，通常会主张用户再到医院进行具体的查看和确诊。这样一来，线上问诊的作用就显得鸡肋。