7月28日惠普在China-Joy2017上的发布会，盛大介绍了新推出的笔记本电脑——阴影精灵III代Plus。在当天的宣扬PPT中，呈现了“强悍散热”、“增加到5根散热管”等字眼。随后，惠普在官方微博也说到，该款新品电脑采用了“双电扇五热管规划”。

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订货页面显现，该款笔记本出售之前，有6802名友预定抢购。8月1日初次出售时，“一分钟内，500台电脑被一抢而空”。但是，当抢购的顾客拿到机器后却发现，此前被要点宣扬的5根散热管，竟变成了3根。不少顾客质疑，惠普虚伪宣扬涉嫌“消费诈骗”。

拆机发现少了2根散热管

8月3日下午，上的一则帖子引起了小江的留意：惠普阴影精灵3Plus缺了2根散热管!

“这不正是我买的那款吗?”在这个主题帖下，有产品概况页面的宣扬图与什物拆机后相片的比照——宣扬图左下方用赤色虚线标明出来有2根散热管，而在什物拆机后的对应方位却底子找不到这2根散热管。

小江购买的是惠普我国有限公司在上个月28日才发布的一款名为“阴影精灵III代Plus游戏本”的新品。他购买的“GTX1060”类型价格8999元。

看到帖子后，小江当即登录购买产品的电商渠道，谈论区已有用户发现了相同的问题：阴影精灵III 代Plus产品概况介绍写着“双电扇五热管规划”，而“GTX1060”类型拆机后发现只要3根热管，另一款价格10999元的“GTX1070”类型则只要4根热管。

小江随后咨询惠普微信大众号客服，对方也给出了“1060，3根散热铜管;1070，4根散热铜管”的回复。“这与宣扬的不一样，我觉得这是在诈骗顾客!”小江说。

“在上蹲了一天才抢到”

据了解，8月1日8点，阴影精灵III代Plus初次出售时，“一分钟内，500台电脑便被一抢而空”。惠普方面过后也证明了这一说法：“首发差不多卖了这么多台。”

小江说：“有人8月1日下了订单没付钱，所以我8月2日在上蹲了一天，才抢购到这款电脑。”

“最初出售时有多火爆，收到机器后就有多绝望。”一名友在帖子中如此描绘自己的心境。在发现问题后，小江加入了一个维权群，群里214名成员都是购买了阴影精灵III代Plus首发的友：“我们都很气愤!最初的等待很高，也等了好久，没想到是这样的成果。”“我曾经就觉得惠普电脑散热不是很好，而这款新机有5根散热管，散热功用应该比之前好。”小江说，之所以会选择购买这款电脑，恰恰是被惠普在宣扬中所说的“强悍散热”、“增加到5根散热管”这一强壮散热功用所感动。

在惠普官方旗舰店阴影精灵III代Plus的产品概况页面也有清晰的“双电扇五热管规划，高效散热”字样，乃至配图中还用赤色虚线圈出了5根散热铜管的详细散布方位。

这也正是友们觉得最难承受的当地：“图片左下方标示有2根散热管的当地，实体机内部却什么都没有，空出来很大的一块空间，这在寻求轻浮的笔记本电脑中是十分不合理的。真的不是偷工减料了吗?”

散热是产品好坏重要目标

一位业内人士称，所谓热管，是一种具有极高导热功能的传热元件，起到相似冰箱紧缩机制冷的作用。

一名资深游戏玩家告知记者，一方面，由于笔记本电脑的硬件都紧缩在一起，之间的空隙较小，十分不利于散热。而另一方面，玩游戏对硬件功能要求很高，特别是在玩大型游戏时，显卡和CPU等硬件会满负荷乃至超负荷运转，就会发出很多的热量，所以散热十分重要：“假如散热不及时，很简单损坏硬件。所以，玩家们在选择用来玩游戏的电脑时，散热功能是最底子的要求。尽管不是散热管数量越多，散热就越好。但散热管关于电脑散热，必定有协助。”

一名购买了“阴影精灵III代Plus”的友也在微博中写道：“游戏本(指“打游戏的笔记本电脑”)散热功能，一向都是点评游戏本好坏的重要目标。由于当游戏本温度过高，游戏本就会呈现降频现象。一旦降频，游戏本就会卡顿，而且超越必定阀值就会死机。”