外卖小哥的车轮上,承载着餐饮业的另一个主场。3月31日,以“新餐饮双主场”为主题的2021外卖工业大会在京举行。来自商务部、美团、北京大学国家开展研讨院、峰瑞本钱等相关负责人及专家学者,和金拱门、汉堡王、紫光园等300余家餐饮品牌、千余位餐饮职业人士共探餐饮职业可持续开展途径。
在阅历了疫情影响之后,餐饮业数字化加快,外卖和堂食平等重要已逐步成为职业一致。美团高档副总裁兼到家工作群总裁王莆中表明,在供需两边新特征布景下,餐饮业已进入堂食外卖偏重的“双主场”年代,出现外卖和堂食相互促进的新开展格式。
金拱门我国高档副总裁、首席运营官林慧蓉表明,数字化驱动线上线下交融已是大势所趋,近几年麦当劳的到家事务变得适当的重要,“外卖已经成为顾客的消费习气,咱们也会从到家引流到到店,服务好咱们的顾客”。
记者了解到,疫情期间,广东餐饮商家天成川菜注册外卖仅一个月,就为该店带来190万元的流水。“外卖最大的价值在于,让门店三公里范围内的人都知道咱们的存在,适当于做了免费广告,进一步带动线下堂食生意。”天成川菜总经理郑伟谊表明。
在堂食转型外卖的过程中,外卖占比究竟应该做到多少适宜?针对这一问题,美团外卖学院院长白秀峰现场解读了“30/50规则”,并宣告将晋级三大服务体系,助力“餐饮新掌柜”数字化。
“30/50规则”是指正餐和快餐商户的外卖和堂食份额。在“双主场”年代,商家在确保堂食供应的一起,正餐餐厅外卖占比达30%,快餐餐厅外卖占比达50%,可以最大化提高人效和坪效,到达线上线下运营的平衡。白秀峰介绍,“30/50规则”是在经过很多商家调研、渠道数据研讨、模型测算,重复验证之后总结出的规则。
作为外卖生态重要组成部分,中小商户也正在阅历这波数字化盈利。在工业大会上,美团外卖发布了《2020年我国餐饮外卖中小商户开展陈述》。《陈述》显现,外卖渠道中的中小商户数量占比超多半,近六成商户于一年内注册外卖服务。