中新网北京4月30日电“您好，我是圆通客服，很快乐为您服务，请问有什么能够帮您？”此时，电话那头的您并不知道，正在为您供应咨询服务的，是一位名叫曹晓雯的残疾员工。她业务娴熟、阳光自傲，与10个月前腼腆害臊、职场小白的情况判若鸿沟。

“集善乐业”张掖基地残疾员工正在从事话务客服作业。主办方供应

曹晓雯的蜕变，得益于“集善乐业”残疾人网络作业项目——一个以“为残疾人供应互联网作业岗位”为终究政策的多元辅佐型公益项目。

“集善乐业”张掖基地聋人员工正在进行作业交流。主办方供应

日前，第三期“集善乐业”残疾人网络作业项目练习班结业仪式在甘肃省张掖基地举行。该项目在我国残疾人福利基金会的牵头主张下，通过集聚政府、社会、爱心企业的多方合力，携手托起了残疾人的作业梦。

赋能，是完结“作业”政策的重要方法。残疾人在作业方面存在着特别的困难和阻碍，其间用人单位和残疾员工的作业技能匹配度不高是最重要的原因。差异于传统练习，“集善乐业”推广以作业为导向的练习方式，即盘绕作业岗位需求的作业才能和技能为关键进行作业辅导，为残疾人作业“造血”。

到现在，该基地已成功举行三期“圆通话务客服练习班”，累计为200余名残疾人进行了作业技能练习。通过这种定向练习的方式，短短10个月的时间已有60余名残疾人成功作业，在圆通从事话务客服和在线客服的作业。

我国快递协会副秘书长杨骏、圆通速递客服部总监黄敏查询“集善乐业”基地。主办方供应

在“集善乐业”项目启动时，我国残疾人福利基金会即与圆通速递打开协作，张掖基地就是两头合力打造的第一个演示基地。残疾员工用勤勉的汗水和执着的极力证明，他们的业务水准抵达了企业的要求、做到了让客户满意。一同，他们的平均收入抵达了当地中等水平，极大改进了家庭生活条件，完结了残疾人和企业的双赢，为该项目的可继续发展供应了有力确保。

由于身体要素的影响，残疾人对职场的无阻碍和安全出产环境有着特别要求。位于张掖的“集善乐业”基地由我国残疾人福利基金会、甘肃省残疾人福利基金会、甘肃省张掖市残疾人联合会、张掖市甘州区残疾人联合会协作共建。走进基地，宽广明亮的大厅、整齐划一的工位、出色的职场气氛、齐备的无阻碍设备、必要的康复器材、温馨的宿舍、洁净的食堂……身处其间，感受到的是兼具专业性和人文关怀的作业环境。

“圆通速递扶贫助残作业基地”揭牌仪式现场。主办方供应

曹晓雯说：“在履历了那么多作业时的困难、束缚和无法后来到‘集善乐业’，感觉就像回家相同。伙伴之间是朋友，也是家人。我们傍边，有肢体残疾人、有脊髓危害残疾人、有听力阻碍残疾人……在这里，我们不只学到了休养生息的身手，有了操作自己命运的本钱，也成为了一个对社会有用的人。我特别快乐，也希望能有更多的残疾朋友参与‘集善乐业’。”

在我国快递协会的大力促进下，我国残疾人福利基金会和圆通速递抉择继续深化协作。“圆通速递扶贫助残作业基地”挂牌仪式已于26日在张掖举行。

“联手各方处理残疾人作业难题，仅仅是帮忙残疾人完结小康的一个出色初步。”圆通速递客服部总监黄敏标明，“下一步，圆通速递将活泼承担社会责任，助力精准扶贫。”

我国快递协会副秘书长杨骏称：“此次圆通速递与我国残疾人福利基金会的协作，内工作内部甚至全社会起到了很好的演示引领作用。我国快递协会一向希望能够发挥全国性工作安排在政府、企业、社会间的桥梁和纽带作用。我们非常愿意运用工作协会的资源优势，广泛发起各快递企业、快递协会参与‘集善乐业’项目，希望通过推广‘快递+残疾人作业’的方式，助力精准扶贫。”

现在，“集善乐业”项目已在全国建设了四个残疾人网络作业基地、一个分基地，分别位于宁夏银川(石嘴山)、山东淄博、广西桂林和甘肃张掖，累计练习残疾人近500名，其间200余名现已顺利作业。(完)