7月27日，在苏宁818周年庆祝大会上，苏宁集团高档副总裁顾威宣告，苏宁将把未来10年界说为"现场零售服务十年"，从"零售商"到"零售服务商"。"一起，苏宁对品牌建议和视觉体系进行了新的晋级。

顾威着重，本年苏宁将扩展"J≤10%"项目的规模，价格保证为60天，这将是苏宁历史上最强壮的818项目。

苏宁未来十年战略：全面提高零售服务提供商

818在2020年，对苏宁来说，有一个特别的含义：不仅是购物狂欢节，30周年庆典，也是下一个战略十年的新初步。

在曩昔的30年里，苏宁阅历了十年的专业零售、十年的连锁零售和十年的互联网零售。顾威说，苏宁在曩昔30年里不断改变的是零售立异的方法，而不变的是开始的专心于服务，而服务一直是苏宁仅有的产品。

顾威宣告，苏宁将未来10年界说为"现场零售服务十年"，从"零售商"到"零售服务商"，要点重视杰出的服务。苏宁将加强零售根底才能的敞开，协助更多中小型零售商取得成功，使用户更挨近和更方便地取得服务。

零售服务提供商的五大才能：供应链、物流、情形、金融和技能

苏宁许诺在未来十年进一步稳固和出口五大服务才能：供应链、物流、现场、金融和技能，在扶持工业生态中敞开中小型经济体，并进一步满意广阔用户的需求。

在供应链服务方面，苏宁在原有B2S2B2C形式的根底上，将深度定制产品的份额提高到25%，一起选用敞开渠道形式进行上下游匹配和全环节绩效办理，协助品牌有时机完结全体的"一条龙"。

在物流服务方面，苏宁将于2025年经过"白川2025年"方案完结2000万平方米仓储根底设施的布局，并在未来三年内下降仓储费用。

在现场服务方面，它将敞开在线和离线数字化，协助零售商提高其场景才能，并与品牌协作，更有效地触摸用户。

在科技服务方面，苏宁将经过零售云战略和兴和云战略，在"商铺基地、营销推行、广告、买卖绩效和数据"五个方向推出ISV(独立软件开发商)三年免费国内服务方针，培养100艘航空母舰级ISV，构建"100000商户+100000店"的智能化零售扶持生态。

苏宁品牌晋级：重视优质服务

在818周年庆祝大会上，苏宁提议将"零售商"晋级为"零售服务提供商"，这表明了"服务"对苏宁的战略含义。

顾威宣告苏宁的新品牌建议："苏宁，重视优质服务。"新晋级的品牌理念反映苏宁回归本来的商业中心，一直坚持优质服务，清晰苏宁全面扶持生态同伴的品牌价值方向，满意广阔用户的需求。

与此相匹配，苏宁还对品牌视觉体系进行了新的晋级。新版本的VI规划从颜色、形状和适用性等方面更投合了干流人群的审美习气；索兰宁的平面形象规划愈加简练心爱，并已应用于新的视觉体系；此外，还推出了一部全新的品牌形象宣传片，表现了"重视优质服务"的品牌内在。

818大促销点：J≤10%晋级，星锚，60天价格保证

今日，苏宁现已从前期的产品、价格、渠道、服务和游戏方法全面发展；在用户服务才能方面，他完结了"易买、易达、易用"的全面推行。

在云会议上，顾威说，818将是苏宁有史以来最大的购物盛宴。"苏宁在618年期间推出了"J≤10%"方案，该项目将在818年期间持续推行，并将全面扩展产品的掩盖规模，一起保证60天的价格。

据报道，在818年期间，将有一个强有力的锚线。贾乃祥、张宜兴、关晓通等许多明星将充任苏宁的"超级买家"。他们将与足球锚、电子体育锚、育儿专家和其他专业锚以及苏宁供应链100个品牌总裁锚和1万名店员携手，与广阔网民会晤。

付钱、付滞纳金、快退三项服务"也成了苏宁818的规范装备。假如你付出许诺的价格60天，就会付出价差；推迟补偿将保证交货、分销和售后服务的规则；快速撤离将充沛维护用户的权益，渠道将敏捷检查和退款，以保证报答是安全的。

苏宁说："在八一八年期间，将有五个重要的推行点，即七月三十一日开幕、八月六日全球进口日、八月八日购买价值日、八月十日家用电器高峰期，以及八一八年八月十七日至八月十九日的中心迸发时刻。

此外，本年苏宁818号将再次与东方卫视联手，推出各种电子商务交融直播"苏宁818周年超级秀"。"九、王家、关晓通、贾乃祥等很多明星艺术家也将声势浩大地登台露脸。