依托科技体系监测飓风途径及影响规模,8月6日在&;利奇马&r;加强为强热带风暴时,我国安全财产保险股份有限公司(简称&;安全产险&r;)总部即发动飓风灾祸预警,并向各地分公司发布危险防控及灾祸应对告诉、防台指引,要求浙江、温州、宁波、上海、姑苏、无锡、江苏、福建等区域安排要点重视,加速灾祸应对布置,实时重视飓风动态,挑选要点重视承保标的,赶在飓风登陆前完结现场风勘、进行应灾物资盘点、树立大灾理赔部队等。
自8月6日开端,安全产险多地分公司已敞开应战&;利奇马&r;的准备工作,组成大灾应急处理小组,逾500人撤销度假,全员值勤应对大灾。一起总部理赔部设置大灾应急对接人,明确责任到详细个人,并集结了总分大灾援助人员44人,分批次前往灾区援助,和谐公估公司预留人力驻守灾区以便随时调遣。
在本次灾祸应对中,科技立异全面应用于灾前、灾中、灾后多个应灾场景。凭借依据物理空间的数字化危险识别体系&;&;鹰眼,安全产险在飓风生成之后即继续监测飓风途径并猜测或许登陆地址,在大数据的支撑下定位挑选出受重度影响区域高危险标的12000多笔,第一时刻经过手机短信、微信音讯、电话等方法发送灾祸预警信息及防灾防损指引,完结264个高危险标的地现场危险排查,并配套防灾物资,帮忙客户提高抗灾才能,安排风控人员前往现场,帮忙客户做好防风、防雨、防洪等灾祸防备、及时搬运重要物资。
飓风登陆前,安全产险经过大灾办理渠道,依据灾祸类型、等级,估计影响时刻、影响区域等要素自动进行大灾编码,前端接到报案后,将依据时刻、区域等要素,体系对案子自动打码,相关数据信息与后续的理赔特别规矩、再保等事务实时联动,保证飓风期间每一笔报案均能享用绿色通道的专属服务。
8月10日清晨&;利奇马&r;登陆,安全产险应急小组按飓风移动数据,对首要受影响区域进行分类救援,针对浙江、宁波等重灾区弥补救援资源紧迫援助,随时重视救援动态,和谐弥补救灾资源;一起一切受灾区域案子进行分类符号,分流至大灾渠道的案子将由理赔专家跟进处置,小额案子线上化快速处理。
&;利奇马&r;飓风具有登陆强度强、风雨强度大、继续时刻长、影响规模广的特色,无论是车险仍是财产险外出作业均受到限制。受灾影响严峻区域的分支安排安全产险装备无人机、3建模体系,经过卫星遥感技术,处理水灾无法进入现场、丢失数量多、面积大等痛点,完成快速查勘救援。
凭借智能图片定损,依据多年历史数据堆集,安全车险自动定损理赔,有用疏解案子处理;安全好车主PP紧迫上线飓风快速报案通道,以弹窗、音讯自动触达提示客户自助报案、定损。月10日上午10点29分,受飓风影响,台州林先生停放车辆不小心被树枝砸到,导致大灯及叶子板受损,客户发现后经过安全好车主PP快速报案通道报案,在上传现场及车辆丢失相片后,仅耗时2分钟赔款1107.2元即已赔付到账。
而财产险理赔凭借线上&;团宝&r;,在无法外出查勘的状况下,接到报案后,财产险理赔人员经过电话指引出险客户上传印象材料,据此做初步判断,若契合线上快速理赔条件的案子,将在半小时内敏捷结案,有用缓解后续理赔服务压力。月10日,安全产险浙江分公司财产险理赔部经过团宝处理最快一笔报案仅耗时15分钟。
据飓风实时途径显现,后续还会继续涉及无锡、姑苏、江苏、青岛、山东等区域,安全产险相应分公司枕戈待旦,总部援助队伍也将依据飓风登陆后分支安排地丢失状况予以进一步声援。截止8月11日8时,安全产险共收到报案20447笔,其间财产险889笔、车险19370笔、意外险188笔。在恶劣严峻的飓风天应战下,安全产险车险、财产险最快一笔赔付别离耗时2分钟和15分钟。