今日，银监会答复了问题，询问了我国人民银行、我国银监会证券监督管理委员会和国家网络信息办公室9月关于"金融常识遍及每月进入万名理性出资者力求成为金融好网民"的联合活动，以及银监会顾客权益保护局和我国人民银行金融消费权益保护局的首要负责人，以应对金融顾客权益保护和存款稳妥等问题。

首要，有关负责人介绍活动的预期效果，首要是进步城乡居民的金融素质和危险防备知道。让广大人民群众知道到，没有高回报、低危险的金融产品，高回报就意味着高危险，金融顾客应该知道‘保本、高回报’是金融诈骗。

他说："这些活动的意图，亦是为了加强市民对法治和合约精力的知道。负责人着重，要加大对金融顾客保护方针的宣扬力度，让金融顾客知道，他们不只依法享有产业担保权和请求权，并且享有知情权、独立挑选权、公平交易权、信息安全权等。顾客在购买金融产品时，应仔细阅读合同，了解合同的权力和责任，认真对待合同的签定、危险评价和承认环节，不能闭上眼睛来签字，更不要说让人代他们签名了。

一起，要引导顾客建立理性出资和价值出资的观念，清晰自己的需要和可用资金，尽或许长期出资，不要盲目寻求"快钱"，还要知道"不要把鸡蛋放进篮子里"，要适度涣散危险。在实践中，要确保金融产品本金的6%以上，超越8%是危险的，10%以上的人乐意失掉悉数本金。

一方面，针对与顾客日子密切相关的金融常识，如储蓄存款、存款稳妥、信用卡、个人借款、银行理财、稳妥产品危险保护、出资者教育等，继续进行宣扬和推行。另一方面，它也重视网络新产品的常识推行，如手机断屏稳妥、航空延误稳妥等。这些产品具有交易量小、频率高、现场易引起顾客胶葛或投诉等特色。此外，受新冠肺炎疫情影响，世界金融市场局势愈加复杂多变，这儿也要提示金融顾客进一步进步出资危险知道。

关于存款稳妥，据悉，存款稳妥制度在保证居民个人储蓄存款方面发挥了非常重要的效果，但大众对存款稳妥缺少满足的了解，所以在本年的活动中，把存款稳妥常识作为宣扬要点。"存款稳妥制度以立法的方式为存款人的存款安全供给了清晰的法令保证。现在，世界上已有140多个国家和地区建立了存款稳妥制度。在2008年世界金融危机中，许多经济体的存款稳妥制度有用保护了大众决心和金融安稳，保护了存款人的合法权益。我国存款稳妥制度施行五年多来，各方反响活跃，没有呈现"存款搬迁"的状况，中小银行市场份额有所上升，银行业运营次序正常，存款格式保持安稳

最终，在怎么保护金融顾客本身权益的问题上，银监会提出了"四条规矩"的主张：榜首，顾客应挑选正式的答应组织，留意查看相关组织是否具有运营资历，避免不合法金融活动的产生；监管部门还将加强对持牌金融组织的监管，标准金融组织的行为，加强对金融顾客权益保护的监督管理。

一起，咱们应该挑选正规的出售途径。顾客必须在正规的经营场所承受金融服务，并经过金融组织的官方在线和离线途径购买产品。录音和录像要录音和录像。

然后挑选正规职工。金融顾客应留意检查供给出售服务的人员的财政资历，避免诈骗危险。对不为人知的电话、链接和邮件出售保持警惕。不要供给个人信息、金融账户信息，不要容易点击不知道链接，也不要将汇款转给不知名的第三方。

最终，当顾客发现自己的权益遭到侵略时，能够经过金融组织或监管部门的投诉途径反映问题，并依法合理地保护自己的权益，留意避免"署理人投诉"和"署理人撤回"行为所形成的第2次侵权行为。银监会对防备与"署理人退出"有关的危险发出了提示，并向顾客提出了在吊销署理行为中或许躲藏的诈骗和个人信息发表等危险。