市道上有许多人工坐席外呼体系和人工智能机器人语音外呼体系，各行各业都可选用电话营销体系，透过数据模型来支撑后期的剖析和决议计划。客户数据的办理是中心，经过AI外呼，体系不断知道客户的需求，记载企业与客户在营销、出售过程中的各种交流；调配人工呼叫坐席能够了解客户，为客户供给优质服务。

云蝠智能CRM不仅是一个客户办理体系，还交融了AI呼叫体系，现在人工呼叫模块现已上线，CRM体系将与AI呼叫、人工呼叫高效和谐！

01AI呼叫

AI外呼机器人每天能够拨打800个电话以上，能够设定适用职业的专用术语，智能机器人与手机用户对话，经过程序设定来判别客户的目的及意向，精准的触达客户，高效的挑选出意向客户。

AI智能外呼机器人，一个机器人能够顶5-8个人的作业量，大大进步了作业协作才能，降低了企业的本钱。

02人工呼叫

呼叫中心人工坐席就是指事务代表、坐席人员及其作业设备，如话机、耳机、话筒、运转CTI程序的个人计算机或计算机终端等。坐席人员能够经过鼠标和键盘完结电话的接听、挂断、搬运、外拨等作业。人工坐席外呼体系大约能够顶2-3个电销的作业量，而外呼体系从数据上进行一些辅佐的挑选作业，之后为了进步成交率仍是需求人工来对接。

坐席人员是呼叫中心组成部分中的非设备成分，与主动语音应对体系比较，坐席人员能够供给更亲热、更周到的服务。坐席人员具有有杰出的理解力，经过交流理解客户的需求。优异的坐席能够经过简略的交流，能够让客户感受到愉悦的服务，乐意和你交流，然后有一个亲近的联络。

CRM体系与呼叫中心对接，一方面做到一个体系就能完结公司的作业，作业效率成倍进步。一些企业办理客户登录一个体系，呼叫中心登录另一个体系，云蝠智能将两者对接后统称为呼叫中心，CRM客户关系办理睬作为体系的一个功用模块，两者数据库是相同的，两者的强壮功用都融于一体，轻松做到只用一个体系工作。

如呼叫中心坐席接到客户来电，假如已经有客户的信息，会直接来电弹屏展现相关信息，坐席能够了解客户，为客户供给优质服务；假如是生疏客户，也会展现来电弹屏，这时坐席能够依据与客户通话的内容树立材料，提交今后会同步到CRM体系，这极大进步了作业效率。呼叫中心与CRM体系对接，经过客户信息查询，能够查询到相关的来电记载、通话录音、曾接待过的呼叫中心坐席等。