通过剧烈的促销活动，5G广告总算登陆。跟着5G基站的建成和手机制造商的产品更新换代，许多顾客能够让5G手机享用5G手机，但运营商在实践推行过程中仍存在许多问题。

最近，上海的尤先生对界面新闻做出了反响。当他订货5G包时，他遇到了被联通客户服务部门诱导下订单的状况。据尤先生说，他在接到联通的客户服务电话后，订货了5G晋级包。

由于我刚刚换了5G手机，我一直在测验5G包，可是由于我曾经的4G包现已很贵了，所以我无法处理5G，仅仅忧虑本钱会太高。当联通打电话给我要卖5G的时分，它告诉我它不会添加费用，可是直接把我的4G包换成了一个26元的5G包。承认后，我定心地下了订单。但直到第二个月，我才发现它底子不是全体计划的替代品。这是一个晋级包，一个月多花26元在我的4G包之上。"你先生介绍的。

游先生遇到的状况不是一个比方。记者们在许多平台上都发现了相似的状况，比方黑猫投诉、智虎、微博等。此外，一些顾客暂时无法享用5G，但在上圈套订货5G晋级包后，他们无法撤销订阅。

在黑猫平台上，一些顾客陈述说，他们在联通的手机或短信客户服务包上订货了5G晋级包。但这些顾客自己并没有替换5G手机，并且当地暂时不支持5G服务。在撤销预定的过程中，还遇到了联通短信客户服务，小U客户服务无法退款的状况。

据其间一位顾客泄漏，在打电话给联通客户服务后，他被奉告无法在线处理5G晋级包，只能去离线工作大厅，有必要通过杂乱的程序。很明显，在处理电话通话时，为什么要撤销订阅，而有必要到离线营业厅去处理繁琐的手续？顾客提出了问题。

在这方面，经与联通在线营业厅客户服务咨询界面音讯得知，4G包订货用户订货优惠购买赢利挑选合同未收效，网上可撤销优先购买利益挑选合同，且一旦优惠购买利益挑选合同收效，在线不支持撤销，如果您需求撤销订阅，您有必要到邻近的营业厅完结操作，合同应在12个月内免除，收取1元违约。

也就是说，当顾客订货5G晋级包时，他们实践上会主动与联通签署一份为期12个月的协议，一旦协议收效，该协议的撤销将需求离线才干免除，违约金有必要付出。但是，据尤先生说，当联通客户服务再次向他出售晋级包时，它从未提及过合同的相关事项。

联通5g晋级合同内容

据界面新闻报导，联通于本年2月推出了5G晋级包，包含多种价格挑选。

此前，媒体曾报导过联通5G晋级包中存在的一些问题。联通回应称，无论是5G事务仍是其他服务，联通都依照清晰消费的准则对待客户和要求职工，不会呈现主动开店的状况。

但就现在而言，实践状况仍与联通之前的答复不同。

事实上，尽管5G现已进入商业阶段，但在营销和基础设施方面依然存在许多问题。早些时分，洛阳中国联通宣告，中兴5G的部分基站将在夜间部分封闭。封闭5G的原因很简单，由于没有满足的用户运用5G，导致5G基站搁置，电费很高，因此有必要定时睡觉。

基础设施本钱仍未处理，营销官样文章层出不穷，或许5G在未来还有很长的路要走。