百世快递积压快件连续宣布94

2019年12月31日，本报以《百世快递奎文区一部咋了》为题，报导了百世快递潍坊奎文区一部的不少快件积压了五六天，几名淘宝店店东表明，他们预充单号的钱被抽走，相关负责人也联络不上。1月1日，记者再次联络到了商家、百世快递总部、市邮政管理局市场监管科和律师，看望该工作的最新进展。

先给顾客补发货，再找快递公司洽谈补偿94

家住经济区缇香美地的刘先生购买的零食、红酒、茶叶等价值3000元的物品，一向没有收到货，在得知百世快递奎文区一部网点反常后，屡次和商家交流，终究商家赞同补发或许退货。

“我买的红酒和茶叶都从头补发货了，还有些物品我挑选了退货，算是都处理完了。”刘先生说，他是从商家购买的货，出了问题只能联络商家，至于商家和百世快递怎样交流处理，是他们之间的工作，与顾客无关。

“给我补发的袜子现已宣布了，估计这两天就能收到了。”家住经济区祥瑞家乡的刘女士说。

随后，记者联络到了刘女士所购买袜子的淘宝商家“p旗舰店”。该商家告知记者，在接到刘女士的状况反映后，他们第一时间给她进行了补发货。“正常状况下，咱们之前寄出的件，百世快递会再退回给咱们，只要把咱们的件正常退回，咱们就不追查补偿的事。”该商家说。

这名商家还表明，他们发件可挑选申通和百世快递，假如买家没有补白用哪家快递，库房会依据买家的地址挑选最合适的快递。接近新年，他们用百世快递发往山东潍坊的货比较多，近期他们也得知潍坊奎文区一部的网点反常，工作人员会进行核实，假如发现少件现象，会要求百世快递依照原价补偿。

“假如丢了件，是咱们和快递公司之间的工作，咱们首先会依照顾客的志愿进行补发货或许退货，不会让顾客因而遭到丢失，咱们必需要确保顾客及时收到货，之后再找快递公司进行补偿。”该商家说。

没有给予直接答复，派专案组赶到潍坊处理94

随后，记者联络了百世快递总部客服。工作人员表明，现在他们现已派出了专案组赶到潍坊处理奎文区一部的相关问题，但详细处理结果还未知晓。

当记者问询，假如顾客遇到购买的生果腐朽或许其他快件丢失时，丢失由谁来承当？该工作人员答复：“咱们现已派出了专门的工作人员跟进处理这件工作，会有专门的负责人联络买家和卖家，工作人员也会依据详细的问题来与买家和卖家洽谈。”而至于丢失究竟该由谁来承当，客服工作人员没有给予直接答复。

淘宝店相关职工赵先生等人告知记者，到1月1日，他们依然无法联络百世快递奎文区一部的相关负责人周先生，百世快递总部也没有给他们一个答复，他们预充的钱被抽走一事依然没有得到一个合理的处理方法。

关于淘宝店预充的一些费用，潍坊市邮政管理局市场监管科的工作人员表明，他们仍是主张淘宝店东走司法程序，由于这是经济纠纷，仍是应该经过法令途径处理。

第一批快递职薪酬已付出94

针对百世快递奎文区一部呈现的一系列问题，1月1日，记者也咨询了潍坊市邮政管理局市场监管科的工作人员。他告知记者，在2019年12月26日的上午，他们接到相关投诉后，便当即赶到现场了解状况。首先是该部快递职工的薪酬问题，由于百世快递奎文区一部的老板经营不善，导致欠薪等一系列问题，截止到2019年12月29日，在当地街办和劳作裁定部分的协调下，其间第一批快递职工的薪酬现已付出了，此外，相关负责人也许诺会在1月2日之前将职工薪酬悉数结清。

关于百世快递奎文区一部的快件状况，该工作人员表明，由于欠薪等问题，导致呈现了快件积压，市民收不到快件等状况。在公安部分和他们的协调下，现在快件能正常派送了。现在，百世快递奎文区一部现已工作不下去了，不过现已有人接手。由于新接手，人员各方面还不是很足够，他们也协调了其他的快递公司来协助其派送，这两天积压的快件市民也将连续收到。

无法达到共同可走法令途径94

当天下午，记者就此事咨询了山东求是和信律师事务所的成强律师。

成强表明，已然淘宝店东手中持有该公司出具的欠条，那么依据相关法令规定和两边的约好，该公司应该依照欠条的约好将相关费用进行付出。

成强主张，淘宝店东假如迟迟无法处理，并无法与其达到共同，能够经过法令途径，保护自己的合法权益。