通过参与百场现场股东大会，投服中心发现的首要问题便是“参会难”。投服中心指出，话语权小、参会行权志愿低在中小股东中普遍存在。虽然有路程远、时刻本钱高级客观因素，可是上市公司不注重中小股东参会，未向中小股东供给便当的参会途径和机制也是重要原因之一。投服中心作为中小股东在参与百场股东大会过程中，就遭受到了参会报名难、发问须预定、会议地址难寻找和约束权力等参会“困境”。

关于大部分中小股东而言，电话是他们与上市公司交流的根本途径。投服中心在参与的100场年度股东大会中，有5家上市公司的预留电话不晓畅。在向江苏辖区某环保公司、湖北辖区某制造业公司报名参与年度股东大会时，投服中心通过两天的继续拨打才拨通报名电话。在参与浙江辖区某制造业公司、大连辖区某交通运输公司、深圳辖区某媒体公司的年度股东大会前，投服中心接连几天数次拨打公司对外公告的联络电话，均无法接通，发送邮件无人回应，只能暂时将挂号资料传真至公司公告的传真号码，几经周折才完结报名挂号程序。

一些上市公司工作人员，对股东与公司的联络了解不深入，对中小股东参与公司管理从心理上冲突，也增添了中小股东参会行权的困难。例如，投服中心在向广东辖区某房地产公司报名参会时，公司证券代表表明，由于公司董事长业务繁忙，计票期间可能会脱离会场，假如股东需要在股东大会计票空隙与董事长进行交流交流需提早预定。董事长到会股东大会、承受股东质询是其法定责任，公司证券代表却要求股东事前“预定”，为中小股东参会行权人为设置障碍。

投服中心在参与某媒体公司股东大会时，公司供给的开会地址非常含糊。地址中只供给了“某某路口某会议室”的描绘，并没有清晰的门牌号码。投服中心行权人员走到路口发现，路口四周是一片安静的居民小区，没有任何引路的标识或许人员。在咨询路人未果的情况下，只能联络公司进一步承认会议地址。终究，在公司工作人员带领下，走进某小区深处才抵达会场。后经了解，该公司每年股东大会地址都设在这片小区中。

投服中心在参与某制造业公司股东大会时，有中小股东反映，公司对参会挂号资料有额定要求，而且不挂号就不答应参会。在现场挂号时，除股票账户卡、身份证明，公司还要求其供给“持股证明”，如不提交证明，就不能现场表决。由于这一要求，该股东不得不特地赴证券公司营业部开具持股证明，公司才赞同其参会。

对此，投服中心指出，该公司要求额定的挂号资料，添加股东的责任，与相关法律法规和公司章程不符，以此为由阻止股东参会，约束了中小投资者依法行使股东权力。

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