12月14日，谷歌遭受全球大面积瘫痪，旗下Gmail邮箱，谷歌日历(GoogleCalendar)、视频网站YouTube等服务都受到影响，但大部分搜索引擎事务依然无缺。

据英国《卫报》当天报导，谷歌服务的大面积瘫痪大约从格林尼治标准时间(GMT)12月14日上午11时50分开端，影响了公司旗下绝大多数的服务。虽然服务大面积中止，但谷歌的公司主动体系直到服务中止了30分钟仍在报告任何服务都没有呈现问题，包含顾客服务和面向开发者的云服务。

12时25分，谷歌总算发现问题，并揭露表明：“咱们发现有一个问题……让大部分用户都受到了影响，受影响的用户无法拜访谷歌服务。”

卫报报导称，谷歌此次呈现的问题好像与公司的身份验证东西有关，该东西办理用户怎么登录由谷歌和第三方开发者运转的服务。这意味着，假如是不登录就无法运用的东西，例如Gmail邮箱和谷歌日历，将彻底无法运用。经过谷歌身份验证渠道登录的第三方服务中，假如用户现已登录就可以正常运用，但假如需求从头登录就不能运用。

不过，即便现已运用谷歌账号登录，视频网站YouTube的服务也彻底不能运用，用户只能经过“隐私阅读”形式拜访，从而在登出形式中运用站点。

关于运用谷歌套件(GoogleSuite)作业的用户而言，此次服务中止严重影响了他们正常作业。

GoogleSuite除了触及到邮件交流，公司内部谈天运用ChatandMeet，还触及经过谷歌文档(doc)、表格(sheet)和幻灯片(slide)进行的一切作业。一些运用第三方作业运用的用户也受到了影响，比方Salesforce旗下公司内部谈天东西Slack，用户只能与中止时现已登录的搭档进行谈天。

关于在家作业的人来说，谷歌服务瘫痪也影响了谷歌智能家居的服务，包含GoogleHome智能音箱，Nest恒温器和烟雾报警器。它们只能以毛病下的安全形式运转，用户无法经过运用程序拜访服务和更改设置。