半年封闭两千多个网点？韵达否定封闭风闻：一级网点同比新增超百个

汹涌新闻记者邵冰燕

韵达究竟怎么了？

针对近期多个网络传言，韵达速递官方微博2月12日发布弄清公告称，“客服不受理”“营收不盈余”“公司要封闭”等皆为不实之词。

新年前后，部分区域很多顾客在网上反映韵达派送反常、存在丢件等状况。对此，韵达速递在弄清公告中表明，新年后，网点的快件量与上一年同期比有所添加，单个网点的快递小哥因疫情接连几年没有回去省亲，节后返工不及时，呈现了短期的人手不足，造成了单个网点地点区域派件推迟的状况。“最近咱们已采纳活跃的办法，到现在，这些网点积压的快件绝大多数已得到及时整理，近来将悉数整理结束。在此，对未能及时收到快件的客户，咱们表明真挚的抱歉。”

韵达此前在2月7日也曾回应汹涌新闻记者称，因事务量全体迅猛上扬，外加单个网点人手严重，呈现有的快件未能及时派送的状况，相关网点已在分配人员配送。

近期，还有多个媒体报道称，韵达半年内封闭2000多个网点。到2022年上半年，韵达在全国具有3850个加盟商及29844个网点及门店(含加盟商)。而到2021年底，韵达在全国具有3893个加盟商及32274个网点及门店(含加盟商)，公司全网快递员数量约18.10万人。

对此，韵达速递在公告中表明，网传2000多个网点封闭为不实内容。据最新计算，韵达一级网点比上一年同期新增了100多个，揽派结尾新增了1万多个，韵达网络快递服务从县级全面掩盖向城镇区域不断延伸。

一位挨近韵达的快递业内人士表明，此前媒体报道的“削减的网点”，其实是加盟商依据事务需求自行建立的快件处理点。数据削减相当于一个加盟商公司事务内部的部分调整，网点自行对它的区域事务进行一些自行的调整。跟着韵达网格仓、快递驿站结尾资源的添加，网点对其相关的区域自行进行了调整，可是它并不代表网点削减。

到2月13日收盘，韵达股份(002120.SZ)报14.4元/股，跌0.62%。

在2月1日的投资者沟通中，韵达股份(002120.SZ)高管介绍，从1月26日起，全网已完结新年运营形式，正式敞开正常运营形式，现在从总部到一线网点人员已根本复工到岗。

2月13日，快递专家赵小敏告知汹涌新闻记者，因为新年后快件呈现必定积压，加上加盟制快递公司长时间以来人员活动较大的应战，节后招工问题是快递职业遍及面对的问题，快递职业也会和专车、外卖等业态进行人员的竞赛。

2月13日，一家快递公司的某区域运营担任人告知汹涌新闻记者，新年后快递公司缺人手归于职业遍及状况。上一年新年因为疫情原因，大部分一线人员没有回家，不存在返岗问题。而本年大部分职工回家春节，的确会呈现无法按时返岗的状况。“从自己地点的公司来看，上海和浙江区域节后缺人比较显着，其他当地问题不大。就自己担任的区域而言，现在除了单个网点缺人，99%的网点都正常了。”

“也和快递预估件量低于预期有关。”该区域运营担任人表明，本年新年期间公司件量低于预期超两成，导致公司判别年后件量也不多，返岗就晚了，这也是职业的遍及状况。

该区域运营担任人还表明，一线人员活动率高对节后缺人有必定影响但不是首要的。首要原因是产值区和服务区返岗复工节奏不一致。

还有快递业内人士指出，韵达内部推网格仓，加上加盟网点共配比较多(做韵达，一起做1-3家同行)，缺人压力比较会集。

关于节后招人的难题，一位某快递公司内部人士告知汹涌新闻记者，快递职业的几家企业，一般新年后都会针对加盟制网点有一些鼓励计划，例如签收率比较高的网点能够依据达到状况分配必定的鼓励金额，总部也会帮忙招聘，按时返岗给予一些额定奖赏。还会依据网点的操作能力，单个当地进行筛单阻拦(依照单个渠道)缓解网点的操作顶峰。

韵达在弄清公告中也表明，关于单个网点地点区域派件推迟的状况，最近公司已采纳活跃的办法，到现在，这些网点积压的快件绝大多数已得到及时整理，近来将悉数整理结束。

值得注意的是，韵达估计2022年归母净利润为13.08亿元至15.03亿元，比上年同期下降11.44%至添加1.75%。

比较其他快递企业，顺丰估计2022年归母净利润为60.5亿元至62.5亿元，同比添加42%至46%；圆通2022年归母净利润为39.2亿元，同比添加86.34%；申通估计2022年归母净利润为2.6亿元至3.3亿元，同比添加128.59%至136.29%。德邦快递估计2022年归母净利润为6.43亿元至6.71亿元，同比(追溯重述后)添加335.07%至354.4%。

2月13日，赵小敏告知汹涌新闻记者，韵达的问题是长时间堆集下来的，从结构性到系统性危机构成的成果。韵达近几年也在进行改革，包含从外部引进人才等，但全体没有过高的等待。究竟前有中通圆通，后有申通极兔，都在进行多个事务布局，包含航空事务等。假如韵达仍旧是惯例的战略，想要持续增大市场份额，扭转局面，仍旧有较大难度。

关键词：弄清公告