东莞社保卡能够在全国范围内异地运用，不受户籍地约束。现在，东莞已有广州、深圳、珠海、佛山、中山、江门、惠州、肇庆、汕尾、梅州、韶关、、潮州等11个城市发动社保卡跨省异地就医直接结算作业。到2017年6月底，全市共有医疗机构、药店等参保人员超越100万人，其间异地就医人数到达9.5万人。现在，我市已完成社保卡跨省异地就医直接结算，并注册了长三角地区的医保服务热线。

近来，东莞市人力资源和社会保证局发布《关于揭露搜集处理社会保险经就事务协作银行的公告》，在提高社保经办部分线上线下自主服务才能基础上，引进银行力气，展开社保服务协作处理。此次“社银协作”力在纵深推动政务服务“一网、一门、一次”变革，打造15分钟社保便民服务圈，在协作银行注册多项社保事务处理服务，进一步满意企业大众的事务处理需求。

聚集企业大众需求，供给“社银一体化”服务

该局“社银协作”专项作业领导小组结合实践，整理出65项社保高频、低危险、标准化水平较高、可协作处理或托付处理的社保服务事项，并拟定了“社银协作”服务事项清单。“结合企业大众对社保服务的需求改变，以及社保范畴标准化、信息化作业的推动，咱们将及时对事项清单进行动态调整。”领导小组副组长陈雄涛表明。

结合服务清单，领导小组逐个优化事项处理环节和事务规矩，编写就事指南和事务规程，拟定对咨询、受理、处理、审阅、归档等环节所涉银行和人员的跟岗训练方案，推动社保服务“同标准、无差别”收件，支撑社保事项在银行网点全面落地。

此次“社银协作”一体化服务网点分归纳服务点、自助服务点两类，协作银即将经过装备硬件设备及软件环境，按标准设置社保经就事务区的装饰及标识风格，实在做到“有标识、有窗口、有设备、有人员、有体系”，让企业大众在服务网点完成社保事务“窗口办”“网上办”“自助办”，充沛享用“社银一体化”服务带来的便当。

据悉，东莞市人力资源和社会保证局将依照“试点先行、分步推动、老练一批、推行一批”的作业形式，估计于2022年末前，试点建成第一批“社银协作”服务网点；2023年末前，完成全市一切镇街（园区）“社银协作”服务网点全掩盖；2024年末前，构成以社保自主经办服务为主体、“社银协作”服务点为弥补的“一干多支”网点化服务格式，努力满意企业大众“就近办”“多点可办”服务需求。

推动协作网点建造，织牢织密服务网

为提高协作成效，东莞市人力资源和社会保证局将加强上下交流和部分和谐，实在为协作银行供给技术辅导和作业保证，一起结合各镇街实践，辅导镇街人社部分充沛发挥主观能动性，规划设计好协作银行网点布局图，继续推动协作网点建造，将社保经办服务向更多协作银行网点延伸，全力打造15分钟社保便民服务圈，提高社保服务的广度和深度。

此外，该局还将树立常态化作业机制，定时整理“社银协作”作业难点、堵点，及时处理作业推动中遇到的重难点问题。与此一起，该局将依托省政务服务网、“莞家”系列渠道、政务新媒体等途径，引导企业大众就近挑选协作银行网点处理事务，完成“就近办”“多点办”，构建协作银行、社保部分、企业大众多方共赢局势。

值得一提的是，为了保证网点服务质量，该局树立了协作银行查核点评机制，经过实地调研、暗访、数据剖析等方法，不定时对协作银行服务状况进行查验，督导存在问题的银行及时整改，整改未到位的，将停止与其协作。

东莞市人力资源和社会保证局相关负责人表明：“社银两边强强联合、资源共享、优势互补，能充沛发挥好银行网点密度大、布局优、服务人群广、设备先进的优势，两边将把这项便民、利民、惠民的作业办妥干实，织密织牢企业大众的社保服务网。”

龚名扬

龚名扬

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