和工信部2月3日音讯，工信部近来发布《关于提高5G服务质量的告诉》(以下简称《告诉》)，清晰提示用户在运用5G网络时替换5G终端，不得单方面夸张5G优势或优惠项目，误导或强制用户处理或晋级5G套餐，未经用户赞同不得注册5G套餐、晋级包等事务，实在保护用户权益，促进5G。 　　

　　 　　着眼于充沛保证用户知情权，《告诉》要求完善四项提示机制，包含提示用户可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机app查询所在区域5G网络掩盖状况，在5G网络未掩盖区域开展5G用户，提早提示用户所在区域5G网络掩盖进展。提示用户运用5G网络替换5G终端。非5G终端处理5G套餐只能享用5G资费优惠，不能运用5G网络。当用户将已发布的下架套餐改变为5G套餐时，提示用户改变5G套餐后，不能再挑选处理原套餐，能够挑选其他在售套餐。在用户处理合同要求的5G套餐前，提示用户解约、处理“携号转网”事务、改变套餐或撤销解约职责。 　　

　　 　　为实在保护用户权益，《告诉》要求严守营销红线，包含客观实在地宣扬5G事务和资费，宣扬在售套餐全额，不得片面夸张5G优势或优惠项目，隐秘或淡化限制性条件。尊重用户实在志愿，不误导或强制用户处理或晋级5G套餐。未经用户赞同，不得注册5G套餐、晋级包等服务。 　　

　　 　　据新华社 　　

　　 　　来历：武汉晚报 　　

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