编者按：立异引领，质量驱动。近年来，湖南深入展开质量提高举动，全面加强质量品牌建造，以高质量供应推进高质量展开，发扬“敢为天下先”的湖湘精力，在质量办理、规范拟定等范畴出现一批国际和全国闻名的湖南品牌，在质量强国建造中展示湖南作为，为我国经济高质量展开会聚湖南力气。从11月23日起，华声在线记者聚集获奖企业(个人)的经历做法，探寻质量强省的质量暗码，感触质量强省的湖南动力，今日推出天欣科技、御家汇篇。

华声在线12月4日讯（记者 卢小伟 赖泳源 通讯员 黄欣芳）爱美之心，人皆有。好肌肤离不开保养，修建物也需求“化装”。在这一点上，分归于制造业、服务业的湖南天欣科技股份有限公司（简称“天欣科技”）和御家汇股份有限公司（简称“御家汇”）具有了一起方针：用高质量的产品（仿古砖、化装品），为修建和人“美颜”。

第六届湖南省省长质量奖的颁奖舞台已落下帷幕，以高质量产品和服务为己任的天欣科技、御家汇，持续迈开探究的脚步。

天欣科技：全过程办理形式，让产品优等品率稳步上升湖南天欣科技股份有限公司的瓷砖产品 赖泳源 摄

走进天欣科技的修建陶瓷出产线，配料、制浆、压坯、煅烧……一系列流程有条有理。一起，主动包装机、主动压砖机、超高清喷墨机等精巧设备的“加持”，不只提高了出产功率，也能够更好地操控产质量量。

记者了解到，天欣科技树立了6条国际先进的修建陶瓷出产线，日产到达10万多平方米。“咱们一直都深信，质量便是企业的生命。”湖南天欣集团是天欣科技母公司，董事长王五星告知记者，公司具有严厉的质量办理体系，能够依据工程需求拟定出产计划，保证在规则时刻按质按量完结交货。

天欣科技坚持产质量量的“法宝”是什么？全体系和全过程稽核操控自主运营体高盈余质量办理形式。

“咱们将质量管控贯穿于规划、收购、出产、出售等环节的全过程。”王五星说，天欣科不同部分的代表组成树立稽核部，完成跨功能团队办理。在稽核团队的全体系、全过程监督下，产品优等品率由81.5%提高到98%。

所谓“自主运营体”，创意来自日本闻名企业家稻盛和夫的“阿米巴”运营理念，即把公司各个部分划成一个个独立单元，各自独立核算，培育具有运营者认识的领导人，让全员一起参加运营，然后提高职工的责任感，让人人都成为运营的主角。

据了解，经过施行“全体系和全过程稽核操控自主运营体高盈余质量办理形式”，天欣科技出产、工作功率大幅提高，人均产值由本来的1743㎡提高到2147㎡，人均出售额由44万元提高到现在的54万元，产品优等品率稳步上升。

为了应对瓷砖不断改变的市场需求，天欣科技还与西班牙陶丽西、意大利卡罗比亚等多家同行企业树立战略联盟。与湖南大学、长沙理工大学等高校树立产学研、新效果转化协作关系，展开长时间协作沟通，保证技能和质量处于同业前沿水平。

现在，天欣科技出售服务网络遍及国际各地，包括美国、日本、韩国、欧盟、俄罗斯、阿联酋、南非等50多个国家和区域。高质量产品和服务，让“民族的”瓷砖变成了“国际的”瓷砖。

御家汇：数字化全流程办理，提高质量“颜值”

面膜是许多爱美之人的护肤必备品。本年“天猫双11全球购物狂欢季”，御家汇旗下面膜品牌“御泥坊”再获顾客喜爱，夺得出售冠军。

御家汇美妆、电商职业“双科优异”背面，是企业探究构成的根据“互联网+消费品”的数字化全流程质量办理形式。

“以企业文化为中心驱动力，以人力资源和品牌资源为支撑，根据‘互联网+用户’的大数据剖析，完成从产品研制、供应链到客户服务的数字化全流程质量办理，然后保证产质量量安全，持续满意顾客需求。”御家汇副总裁何广文介绍。数字化供应链办理，是御家汇全流程质量办理形式的重要一环。 卢小伟 摄

图画比言语更有直观感触。在坐落长沙芯城科技园的御家汇大楼一楼大厅，迎面是一张铺满整个墙面的显示屏。这张“御家汇实时买卖图”上，包括“当日淘系店肆总UV（Unique Visitor，独立访客）”“TOP10省份买卖排行（近30天）”“顾客点评”“自主品牌热销指数”等实时数据和信息。这些海量数据经过体系收集、整合和剖析建模后，构成顾客“画像”，协助企业做到精准研制、精准导购、精准出售。

拾阶而上来到二楼，近百张专利证书组成一面“专利墙”，为御家汇旗下全系化装品筑起质量“护城河”。

何广文向记者介绍，御家汇的产品研制包括三个层次的技能立异，即最底层的根底开发（皮肤科学研讨、立异资料研讨、体外肤感点评等）、配方开发（香型研讨、香型点评、包材开发等）、产品开发（成效评测、肤感评测、工艺研制等）。

为支撑产品研制，2017年御家汇依照ISO17025规范进行实验室资源投入。2018年成功经过我国合格鉴定国家认可委员会（CNAS）的评定，成为国内美妆职业第6家具有CNAS认可实验室的企业。近两年来，实验室检测准确率100%，公司产品社会抽检合格率100%，产品批次性事故为0次。

与此一起，御家汇敞开了“全球购”形式，来自荷兰的燕麦、日本的膜布、雪峰山花瑶区域的忍冬花……“选用全球天然质料和高规范质料。”

高规范的质料，高规范、数字化的产品研制、供应链办理和客服，协助御家汇持续饯别其企业任务——“让人类享用肌肤之美”。

“未来咱们将持续完善根据‘互联网+消费品’的数字化全流程质量办理形式，完成一流的质量办理水平、一流的质量信息化、一流的检测实验室办理和设备装备、一流的产质量量。”何广文说。

来历：华声在线