会集攻坚、翻滚施行、标本兼治，专盯市民“急难愁盼”

“每月一题”深化“接诉即办”

刚办了健身卡、美容卡，商家却卷钱跑路，预存的钱追不回来；

老旧小区改造，资金问题没着落，项目就此放置；

合法手续买的房子，房产证迟迟办不下来；

……

搁曾经，这哪一件，都是棘手的“糟心事儿”。本年，这“糟心事儿”有人给办了，并且功率还挺高——6个月，6.98万套房子不动产挂号难题处理；400个老旧小区被归入改造清单；8539名劳动者领到欠薪1.04亿元……

精准确定“糟心事儿”，这多亏了12345的民生大数据；有用处理“糟心事儿”，则得益于“每月一题”的精准施策。

本市把“接诉即办”作为“我为大众办实事”实践活动主抓手，用12345民生大数据筛出12类、27个市民的“急难愁盼”，以“每月一题”会集攻坚，精准施策，不只寻觅啃下“硬骨头”的立异办法，并且触类旁通，综合治理，构成着眼久远、标本兼治的政策措施。

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