3月1日起，网上销户新规正式施行，投资者能够在网上直接刊出股票账户了！

券商我国记者了解到，大部分券商APP都已上线销户功用。不过，简直一切券商都经过双向视频见证销户，并且因触及到在途资金处理、基金换回等，销户远比开户更杂乱。

一家早就上线“销户”功用的券商人士向券商我国记者泄漏，现在已累计有60多笔销户请求，当天（3月1日）完结销户的共有20多户。

不过跟着其时商场回暖，投资者开户需求旺盛，我国结算发布的上星期新增投资者数为31.61万，环比大涨53％。据券商我国记者了解，其时新增开户远超销户数，并且券商APP经过近几年的迭代更新，快速买卖、财物账单、基金定投等服务也都更趋齐备。

一起，各家券商为款留投资者，使出“浑身解数”，比方，有的需求客户致电去做身份核对，有的需求预定销户，有的要在核对后给客户推送专属销户链接等等。

“网上销户”功用已上线

3月1日上午，券商我国记者测验在几家券商销户，发现大部分券商APP都现已按要求上线了在线销户功用。从券商APP UI规划上来看，在线销户的进口多出现在掌上营业厅-证券账户类等方位，并不算难找。

多家券商生意事务部相关人士都告知记者，他们的销户进口是早就做好，已在APP中了，只是在3月1日才正式敞开。华南一家中型券商生意事务人士表明，公司此前分别对事务人员、IT人员和货台人员都做过在线销户的相关训练。

不过，也有些券商预备得稍显匆促。比方，记者1日上午咨询华南的两家券商智能客服怎么销户时，弹出的成果依然是，销户需求带好相关证明到营业部现场处理等。到了下午，智能客服的知识库才做了在线销户的相应更新。

还有一家华东大型券商营业部职工告知记者，他们是刚接到告诉，都还不知道怎么做网上销户，货台还在学习。

以下是几家券商的销户进口举例：

掌厅-账户处理-网上销户
不过，也有的券商尽管现已上线了网上销户功用，销户进口却“很难”找。记者发现，国金证券和安全证券的手机APP上没有销户进口，但却各有自家处理方法。

国金证券相关负责人回应记者称，国金证券的销户功用已于3月1日上线，针对有处理相关事务需求的客户，咱们会在核实客户资金账号等信息后，依据客户供给的资金账号判别是否有在途事务等信息后，推送该客户专属销户链接给客户，由客户自助处理。

安全证券相关人士表明，因为考虑到客户资金安全和反洗钱等各方面要求，客户线上销户需先打电话做身份核实，承认身份后加到白名单才干够看到销户进口。事实上，尽管大多数券商的销户进口好找，但若真想轻松销户，却并没有幻想中简单。

3月1日上午，记者测验将此前良久不必的股票账户销掉，点进“手机销户”之后，就进入了销户信息查看界面，该界面显现，因为记者账户中存在敞开式基金账户，因而需求临柜处理销户。依据监管要求，能够在线上销户的包含上海股东户、深圳股东户、沪基金、深基金等在中登开立的账户。其他的包含场外基金账户、创业板、两融账户、个股期权等权限，都要在线下销户。

一般来讲，客户在注册沪深股东户之外，都会注册创业板权限。那么，这类账户都不能够在线上销户。

实践上，为防止存量客户丢失，券商对3月1日开端施行的网上销户方针都想过对策。有券商就向各分支机构下发了《关于做好客户非现场销户相关款留作业的告诉》，期望职工们提早整理事务流程，针对有丢失意向的优质客户进行款留作业。

记者了解到的一些款留客户的方法就包含：一旦有客户要求线上销户，就会有客户经理给客户打电话，进行款留。

还有，券商的网上销户进口实践承当的是“预定”功用，客户提出线上销户后，实践上会被转到开户的营业部，客户经理会先进行一轮款留，假如客户坚持，那么才预定第二天销户的时刻。

悉数要双向视频销户

非现场开户，本来就有各种方法，包含双向视频见证、单向视频见证等。

可是，记者了解到，不管客户开户时是单向视频见证仍是双向视频见证，在销户时都需求双向视频销户。

所谓单向视频开户，是指客户实时录制一段视频，记载关于自己自愿开户等事项的意思表达，替代现行的双向视频见证进程。证券公司在后台能够经过对投资者录像、身份证印象资料及在公安部身份证核对体系中的相片进行比对，验证客户身份和开户志愿实在性。

在双向视频见证形式下，需求由人工和客户进行视频验证。这就有或许带来客户量大，而视频见证的职工人手不行，或许会排队等候等问题。

此前，只要十多家券商具有单向视频开户资历，并且自2015年之后再也没有铺开过。据不完全统计，具有这项资历的券商，包含国信证券、华泰证券、海通证券、国泰君安、长城证券、广发证券、华林证券、湘财证券、中山证券、招商证券、浙商证券、财富证券和恒泰证券等。

近来，记者了解到，有关监管方面现已就铺开单向视频见证的问题进行小范围征求意见。

开户远比销户来得多

深圳一家券商泄漏，“销户”早在本周一就上线，现在累计有60多笔提交了销户请求，当天就完结销户的有20多户。

我国结算下发的《关于进一步标准证券账户销户事务的告诉》要求，对非现场开户的投资者有必要供给见证销户或网上销户的便当，自2019年3月1日起施行。

告诉要求，券商应当对比公司现行的网上开户计划拟定网上销户流程，在经过暗码校验、公安联网核对等方法承认投资者实在身份的基础上，经过视频见证方法精确了解投资者网上销户请求的实在志愿，并为其处理相应事务。

其间，关于需求刊出证券账户的，制止以吊销指定买卖、免除保管联系等方法唐塞投资者刊出证券账户的实在志愿。若投资者仍有志愿参加证券商场买卖，则在处理转户事务时应防止刊出其证券账户。

这也意味着，销户相同要核对实在身份，以及了解实在志愿的情况下再处理，并且融资融券账户、衍生品合约账户等仍需求现场处理销户。实操中，销户就会触及销户远比开户杂乱，还触及到处理在途资金、基金换回等，这的确需求从头投入资金、人力（加配客服等），因而“销户”的快捷性必定不如“开户”。

不过跟着其时商场回暖，投资者开户需求旺盛，据券商我国记者了解，其时新增开户远超销户数，并且券商APP经过近几年的迭代更新，快速买卖、财物账单、基金定投等服务也都更趋齐备。

据统计，2月25日一家券商单家新增的开户数超万户，而上星期我国结算发布的数据，新增投资者数量就有31.61万（02.18-02.22），远比前一周的20.66万户增长了53％。

券商强化APP服务功用

现在，券商根本都对比了公司现行的网上开户计划拟定网上销户流程，在经过暗码校验、公开户已然能够实施非现场开户，也对应得为销户供给线上便当。

不过，“销户”功用究竟刚上线不久，实践操作中会有一些问题，并且券商对投资者开户的断点运营，方法也要活跃得多。

此前券商的线上开户体系因拜访用户太多而宕机，也有音讯称因为买卖量和开户量的激增，多家券商APP闪崩，导致很多客户未能成功开户。

一位券商信息技能部负责人表明，2015年至今快4年时刻了，尽管上星期日成交量没有超越其时的高峰2万亿，但这些年各家券商的体系技能改变非常大，新建体系还没有饱尝大行情的检测。

据了解，之前行情清淡的时分，券商也会挑选减缩一些容量到合理值，操控好本钱。但现在为了应对行情迸发的或许性，IT部分如履薄冰，一起APP的产品服务方面也需求更趋完善，才干真实留住投资者。

本文源自券商我国

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