2020年，空調行業遭受嚴重沖擊。零售量規模5134萬臺，零售額規模1545億元，同比分別下降14.8%和21.9%。線下市場量額雙降，零售量規模同比下降27.6%至2490萬臺；線上市場量增額降，零售量規模同比增長2.0%至2644萬臺。

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排在第四位的是海信科龍，市場份額3.8%。早在90年代中期，海信就首先引进日本變頻空調技術，並成功生產制造出國內首臺變頻技術空調。不過比较電視產品連續17年市場份額高居榜首，其空調表現遠未達到預期，一向不溫不火。

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好在這一情況有所改變。根據《2020年中國健康傢電白皮書》顯示，有92%的消費者選購特別關註“健康”功用，其中空調占比達到瞭74.9%。海信佈局12年的新風空調一炮而紅，零售量、零售額同比增幅均超過100%，得到瞭消費者的青睞。

健康傢X9全屋體感新風空調，斬獲瞭2020艾普蘭獎（“中國傢電奧斯卡”）優秀產品獎。上一年3月份，他們還牽頭拟定瞭新風空調團體標準，成為引領新風行業市場的“領頭羊”。

格力、美的、海爾鼎足之势，构成穩固的榜首陣營，市場份額合計高達78.8%。有業內人士剖析指出：至少未來相當長一段時間裡，三甲坐次可能有互換，但根本格式不會有變。

海爾排名第三，市場份額10.0%，是國內空調市場仅有線上線下雙增長的品牌。别的根據歐睿國際數據顯示：它是位列全球榜首的互聯空調（包含智能空調）企業，中國自主品牌傢用空調出口榜首、自清潔空調全球銷量榜首企業。

優異的成績背後，一方面得益於對市場和需求的敏銳洞悉，海爾首先發佈56℃除菌空調，實現“隻吹幹凈風”的作用。之後又推出搭載3D除菌艙科技，遭到瞭市場的熱烈反響。另一方面是實現瞭從產品到場景的升級，海爾空氣網分為21類細分場景解決计划，並且打造瞭覆蓋單身青年、新婚夫婦、三口之傢等場景的“6+N”生態解決计划。

上一年上半年，美的暖通空調業務營收640.3億元，初次在半年節點的營業額反超格力（413.33億元）。不過從全年數據來看，格力依舊力壓美的（31.9%），以36.9%的份額占比排名榜首，實現瞭連續26年的空調行業領跑。

面對線下途径受阻的劣勢，格力電器在董事長董明珠的帶領下，開啟巡回直播活動，打造“新零售”形式。“期望通過直播‘喚醒’經銷商改變過去的思維，跟上這個時代，真实打通線上與線下的交融”。她自己更是親自上陣，化身成為“帶貨女王”。总共進行瞭13場直播，累計銷售額達到476億元，相當於公司前三季度營收（1274.68億元）的三分之一。

除瞭途径創新，格力堅持進行技術創新、品類創新，“雙重滅菌”的明珠空調、“雙向換氣”的臻新風空調等健康產品大受青睞。“雙級增焓變頻壓縮機技術”、“應用於熱泵空調上的分佈式送風技術”等領先科技，使得產品更具競爭力。

展望2021年，空調行業的新增需求也將有所好轉。在5.2億臺的高保有量的情況下，更新需求的釋放將成為未來市場需求穩定的有力保证。預計今年市場零售量規模5905萬臺，零售額1953億元，同比分別增長15.0%和26.4%。