「高端訪談」清遠國旅董事長黃艷芬女士：旅遊業怎么走出疫情窘境
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面對疫情給旅遊業帶來的沖擊，為瞭幫助旅遊業破解難題，提振决心，日前，《我要旅遊》欄目組就旅遊企業怎么走出疫情窘境專訪瞭清遠國旅董事長黃艷芬女士。
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今天頭條《我要旅遊》欄目組：假如疫情還將持續一段時間，這對旅遊業意味什麼？較大的旅遊企業是否會難以為繼？原因有哪些？黃艷芬：突如其來的疫情在春節期間爆發，旅遊業已經遭遭到重創，幾乎是滅頂之災；若再持續一段時間，對行業無疑是落井下石，深陷泥潭難以自拔。特別是中小型企業面臨運營窘境；行業員工面臨短暫失業；行業人才流失和變動。即便較大的旅遊企業一樣經受不起長時間的重創。
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原因有這些：旅遊行業是受國民經濟發展影響程度較高的服務行業，個人出遊必備三要素，其间個人身體健康是首要條件。其次兩點是個人可支配的經濟以及個人可支配的時間。疫情事關每個人的健康，即便疫情結束，遊客的出遊决心信任還是需求一段時間去恢復。
今天頭條《我要旅遊》欄目組：作為清遠市旅遊標桿企業，咱們對加盟門店或许协作企業在面臨窘境時候供给過哪些指導和幫助？這些幫助起到瞭怎樣的作用？黃艷芬：我公司榜首時間建立瞭以董事長和總經理為中心的疫情應對防控作业小組，主要做瞭以下的幾項作业：
①認真執行國傢、省、市相關部門發佈的疫情防控方针；
②結合公司和門店實際情況，在疫情期間公司給予門店必定程度的費用補貼，減輕門店經營者壓力；
③出具給門店業主減免租金的倡議書；
④結合相關法律法規，下發疫情期間的作业指引；
⑤統一指導門店處理疫情前期出遊的客人退改問題；
⑥微信群進行相關的行業業務知識和技术培訓。
今天頭條《我要旅遊》欄目組：您認為在目前情況下，旅遊企業應該怎樣自救？黃艷芬：旅遊企業一是樹立决心：堅信嚴冬過後必定迎來燦爛的春天；二是勤修內功：理順內部關系，集思廣益，做好線上線下貼近市場的產品研發和營銷計劃；三是關註政府相關方针，眾志成城，共渡時艱。
今天頭條《我要旅遊》欄目組：您覺得旅遊企業怎麼做好疫情結束榜首單？黃艷芬：疫情結束後各旅遊企業將有一個恢復發展階段。大傢應該把研發健康、實惠、安全的旅遊產品放在首位，為旅遊消費者供给愈加貼心愈加優質的服務！
今天頭條《我要旅遊》欄目組：疫情結束之後旅遊業能否迎來一輪爆發？為什麼？黃艷芬：盡管當下旅遊業遭到的打擊和波折非常大，可是疫情結束後信任還是會迎來一輪爆發的。因為在這個本該親友团聚的日子裡，因為防控需求，大傢都隻能“宅”在傢裡。而外出和旅遊便是人們的一種需求，當這種需求沒有外在的要素去約束的時候，人們就會想辦法去滿足。所以大傢都會想去全國各地乃至世界各地去看一看。因而信任比及疫情結束後，旅遊行業和餐飲行業都會迎來真实的春天。
今天頭條《我要旅遊》欄目組：疫情之後，消費者對身心健康、杰出遠離人群，低密出遊、森林養肺，回歸天然等或許有更高的需求，這也將有助於旅遊業的快速復蘇，那麼旅遊業在這方面是否做好準備？黃艷芬：近幾年來，我們的線路也向著養生旅遊的方向發展。在這次疫情過後，這種健康形式的旅遊信任愈加遭到消費者的推重。因而在接下來的發展中，我們需求愈加著重研發“旅遊＋”相關的線路產品，例如：旅遊+健康办理、旅遊+體育休閑、旅遊+候鳥式養老等系列的線路產品來投合客戶需求。
今天頭條《我要旅遊》欄目組：這次疫情對各個行業的沖擊顯而易見，尤其是旅遊餐飲業，您認為疫情結束之後旅遊業是否面臨一輪洗牌？黃艷芬：旅遊行業的洗牌其實是一種必定存在的現象，隻不過此次的疫情加快瞭行業洗牌的進度，尤其是對一些實力和資金較弱的中小型文旅企業。因而在一輪洗牌後，能夠浴火重生的企業就會更具有頑強的生命力，愈加能夠在競爭剧烈的社會中脫穎而出。
今天頭條《我要旅遊》欄目組：此時此时，您最想對旅遊企業說的是什麼？黃艷芬：機遇和挑戰並存，儲能、賦能。陽光總在風雨後！
當前，旅遊業遭受瞭前所未來的困難，大傢的日子很難過，我們感同身受。可是，沒有一個冬季不可逾越，沒有一個春天不會來臨。
首要，在黨中心的堅強領導下，我們要有决心打贏這場疫情防控戰，要有决心戰勝暫時的困難；第二，疫情的發生給各行各業，特別是旅遊企業敲響瞭警鐘，疫情過後消費者將對旅遊產品和健康出行有更高的要求，旅遊企業要勇於承擔社會責任，理性判斷、正確決策，適時調收拾念和經營思路；第三，疫情停業期間，各旅遊企業要使用這段時間加強員工培訓、苦煉內功、夯實基礎，迎候疫情過後的行業恢復期。
我們曾經攜手應對過諸多挑戰，非典、全球金融危機等等，都曾經給旅遊業帶來嚴重打擊，可是回頭看，也都成為旅遊企業不斷成長壯大的契機，新式非冠疫情也是如此，在危局中尋求破局之道，以這次疫情應對為契機，堅定实行企業社會責任，堅持供给安全出行服務，增強旅遊線路安全意識，自覺樹立健康服務理念，我們信任，疫情過後旅遊行業將繼續高質量發展，迎來更輝煌的明日！
《我要旅遊》欄目組綜合收拾！