揭秘“絡水軍”刪帖“產業鏈”:幾十萬元“操控”輿情
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中國記錄通訊社音讯查找關鍵詞分明看到文章卻打不開,點擊文章發現文不對題,污點不斷的新聞人物鋪天蓋地都是正面報道……這些蹊蹺事的幕後推手沉淀傳說的“絡水軍”。
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湖北、福建等地警方近来相繼破獲“絡水軍”團夥犯罪案子,揭開瞭“絡水軍”不合法經營的方法和套路。記者調查發現,“絡水軍”明碼標價,通過刪帖、發帖,有的用幾十萬元就能“操控”輿情。
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數千萬元大案揭“絡水軍”刪帖、發帖手法
湖北省公安廳近来通報瞭一同公安部督辦的跨8省市特大“絡水軍”不合法經營案,荊州警方抓獲涉案人員13人,开始查清涉案資金3000餘萬元。福建莆田警方偵破的“絡水軍”團夥犯罪案子中,查清炒作絡輿情事情215起,關停不合法站100個。
據警方介紹,“絡水軍”首要通過有償刪帖和惡意發帖等謀取暴利,他們先與客戶談好需求刪除多少晦气信息、在多少個站點發佈多少篇幅的負面信息等,然後使用把握的途径資源進行刪除或發佈等。
記者調查發現,“絡水軍”通過多種手法達到刪帖的意图。一是徹底刪除。這些帖文無法通過關鍵詞查找到,輸入此前的鏈接也無法再打開頁。二是屏蔽。對查找引擎快照進行刪除,雖然帖文內容依然存在,但通過關鍵詞搜不出來,如直接輸入鏈接還能够打開頁。三是替換。通過技術手法對查找引擎的部分快照進行更改,使相關帖文的標題和快照內容變成彻底無關的內容,下降民的點擊意願,以此達到類似屏蔽的作用。别的,有些“絡水軍”發佈托付人的正面帖文,並使用流量點擊、頻繁轉發等手法使這些內容位於前端頁面,使相關負面信息“下沉”,下降負面信息的曝光率。
“發帖”是“絡水軍”另一種牟利手法。警方調查發現,一些公司為瞭商業競爭,雇傭“絡水軍”批量發佈競爭對手的負面信息。例如,廈門警方偵破的一同案子中,“水軍”多是使用資訊、問答、百科站或小視頻軟件等發佈、推廣負面文章,幫助客戶打擊競爭對手。
幾十萬元“操控”輿情,有“水軍”月提成7萬多元
記者調查發現,雇傭“絡水軍”的以企業居多,意图是為瞭在剧烈的商業競爭中獲勝,或是為瞭消除負面輿情。福建省莆田市公安局城廂分局安大隊民警蘇鋒介紹,曾有企業在參與政府項目競標過程中組織“絡水軍”,许多發帖惡意攻擊,導致競爭對手失敗並損失逾百萬元。
這些企業多數通過“公關公司”雇傭“絡水軍”。荊州警方先後查處4傢涉案“公關公司”,抓獲犯罪嫌疑人11名。這4傢公司號稱為客戶供给上輿情優化服務,雇傭“絡水軍”批量整理對客戶晦气的絡信息。
據瞭解,“絡水軍”在一段時間內輿情操控一般收費幾十萬元。荊州查處的案子中,有時一個項目收費多達100多萬元。
“水軍”接單後,會以托付企業的名義向站發函,申訴相關帖不實或侵權,提出如不刪除將提起訴訟,一些站為減少麻煩就直接刪帖。
此外,“水軍”還會賄賂站办理員、版主、吧主等。辦案民警介紹,有醫院想刪掉上負面信息,諸如“隻需求花100塊就能治好的病,在這傢醫院花瞭好幾百都沒作用”之類的內容,“水軍”對接站办理員“給好處”刪帖。“大的站刪一條一般收兩三千元,小站一般收四五百元。”這位民警說。
據瞭解,“水軍”收益頗豐。有團夥規定,成員月營業額超過10萬元的可提成25%,有的成員月提成最高達7萬多元。
為瞭进步收益,有的“絡水軍”團夥還自建站,把握信息發佈、刪除權。警方介紹,犯罪嫌疑人劉某煒,通過自建或幫助别人建設不合法站等手法,違規集納、采編發佈負面信息,共把握操控“今日中國焦點”“民主法治”“華人法治”“質量中國”等100個站的信息發佈、刪除權。
2018年1月至6月期間,鐘某玲、趙某玲、劉某兵等人以每條帖文40元至50元的價格接單後,再以每條帖文20元至30元的價格托付劉某煒進行發帖。僅半年時間,這一“水軍”團夥就炒作事情215起,有償發佈帖文近3000條,給涉事個人、企業以及正常絡次序构成嚴重影響,劉某煒從中牟利30餘萬元。
強化“全鏈條”办理,加大打擊和懲處力度
不少辦案民警表明,由於絡刪帖即時性很強,已刪除的帖文鏈接無法打開,乃至正在進行的刪帖行為许多都是“秒刪”,取證作业難度極大。
周龍、蘇鋒等多位辦案民警認為,維護絡正常次序必須強化“全鏈條”办理,除打擊“絡水軍”之外,對惡意雇傭“絡水軍”發佈虛假信息的企業和個人,以及參與其间的“公關公司”、絡办理員等,都要加大打擊和懲處力度。
福建瀛坤律師事務所律師張翼騰認為,對於“絡水軍”編造、傳播虛假信息等行為,构成晦气影響和後果的,根據侵權責任法和《最高公民法院關於審理使用信息絡损害人身權益民事糾紛案子適用法令若幹問題的規定》等,需求承擔民事責任;通過信息絡有償供给刪除信息服務,或许明知是虛假信息,通過信息絡有償供给發佈信息等服務,可依據《中華公民共和國治安办理處罰法》進行處罰,達到《關於辦理使用信息絡實施誹謗等刑事案子適用法令若幹問題的解釋》規定程度的,根據不同的行為情節和嚴重程度,或许構成不合法經營罪、尋釁滋事罪、敲詐勒索罪和其他刑事犯罪。
由於“絡水軍”多是跨地區、絡化開展行動,客觀上添加瞭打擊難度。中國公民大學法學院教授劉俊海等多位專傢建議,市場監管、信、公安等部門要构成監管合力,树立長效監管协作機制,打造跨部門、跨地域的信息同享機制,构成無縫對接、有機銜接的打擊“絡水軍”的协作機制。