A股今日开市。

受新型冠状病毒感染肺炎疫情影响华泰证券网上交易，据不完全统计，目前已有近20家券商推出了线上服务指南，建议投资者使用APP、网站、客户端等尽量避开线下交易，同时明确线上多项业务权限开通不设限。多家券商宣布线下全部或部分营业部将暂停营业。

此前证监会曾发文，要求各证券基金期货经营机构引导投资者采取非现场方式进行交易活动华泰证券网上交易；中国证券业协会也向全体会员发出倡议，呼吁在全国范围特别是疫情较为严重的地区，引导经纪业务和财富管理客户尽量选择线上服务方式并保障系统畅通。

券商线上交易开户指南集锦

据中证君（ID华泰证券网上交易：xhszzb）不完全统计，截至2月2日，已有中原证券、中银证券、中信证券、国元证券、华泰证券、天风证券、国泰君安证券、海通证券、广发证券、东方证券、光大证券、兴业证券等19家券商通过其官方途径发布了非线下交易及办理业务指南，意在积极引导客户线上交易，尽量避免线下办理业务。

来源华泰证券网上交易：各大券商官网网站、微信公众号

以中信证券为例，公司在官网表示，优先非现场咨询和办理业务。投资者如需咨询业务，可拨打公司统一客服热线95548或致电所在营业部进行电话咨询；也可通过信e投APP【我的-在线服务】进行在线咨询。

图片来源：中信证券官网

投资者如需办理业务，建议优先通过信e投APP【我的-业务办理】专区，线上自助办理常见业务。

目前支持线上办理的业务包括：新开户、证券账户下挂、三方存管银行变更、身份证升位及有效期更新、手机号码重置等其他信息更新、资金账号忘记找回、成本价类型设置、创业板转签、科创板开通、港股通开通、股转合格投资者认定、深圳期权账户加开、基金场外转场内、风险警示及退市整理股票交易开通等。

这些券商线下不开业

出于疫情防控需要，部分券商宣布将暂停现场交易等服务，或是在疫情严重的地区停止现场服务。这些券商包括海通证券、东兴证券、南京证券、广发证券、中信证券、华泰证券、兴业证券、国都证券等。

海通证券表示，2月3日起，公司全国所有营业部暂停现场交易服务。建议投资者通过网上交易、e海通财手机证券、95553电话委托等非现场方式进行证券交易；现场服务恢复日期将根据政府疫情防控安排另行通知。

国都证券表示，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，国都证券湖北辖区武汉、荆门、襄阳三家营业部暂停现场交易及临柜业务办理，恢复日期另行通知，建议投资者在防疫防控期间采用网上交易或手机炒股进行交易。

兴业证券表示，鉴于近期武汉市新型冠状病毒感染肺炎疫情的发展，为了积极参与响应疫情控制要求，保障广大投资者的健康，兴业证券湖北分公司从2月3日——2月15日起各营业网点暂停现场业务受理，开展线上业务受理。

广发证券表示，2月3日-9日（湖北地区2月13日前），对于政府有明确延迟复工通知的行政区域，以及营业地点对复工有特殊要求的地区，公司暂停提供营业场所现场交易、现场业务办理服务。

证监会、中证协：呼吁券商引导线上交易

此前证监会、中证协均发文，要求各大券商积极引导投资者采取非现场方式进行交易活动，意在防止疫情扩散并保护投资者健康。

1月28日，证监会在官网发布《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，明确各证券基金期货经营机构结合行业特点，改进服务方式。从防止疫情扩散和保护投资者健康出发，耐心细致做好解释说明，引导投资者采取非现场方式进行交易活动，并为非现场交易提供有效的技术保障和相关服务；确有必要提供现场交易服务的，请切实做好营业场所及交易设施的清洁消毒和投资者的健康防护工作，努力营造清洁、卫生、安全的交易环境。

图片来源：证监会官网

1月27日，中证协也在官网向广大会员单位发出六大倡议，并号召各会员单位要加大营业网点卫生防疫防护保障，合理安排营业网点平稳运行。在全国范围特别是疫情较为严重的地区，引导经纪业务和财富管理客户尽量选择线上服务方式并保障系统畅通；对于线下业务应在充分考虑营业场所安全防护条件的前提下审慎评估、酌情安排，切实保障投资者权益和健康安全。

图片来源：中证协官网

编辑：于红波