10月4日下午，青城山都江堰景區與高德地圖“懟”上瞭。該景區官方公眾號“青城山都江堰”發文稱，近來，青城山都江堰景區頻繁接到遊客反映，运用“高德地圖”導航至青城山景區定位錯誤，將前往青城前山遊客導航至已封閉多年的區域，形成嚴重交通擁堵，給遊客和景區办理形成瞭極大的困擾。

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10月4日晚8時許，高德地圖對於青城山景區的導航問題已批改。高德地圖相關工作人員也對此事作出瞭回應。

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景區發文：

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建議自駕遊客前往景區別用高德地圖

據稱，“高德地圖”對青城山景區的錯誤導航問題已存在多年，景區屡次與“高德地圖”方聯系，要求對青城前山景區導航路線進行批改優化，但均未果，本年國慶黃金周對景區周邊交通狀況形成嚴重擁堵。

发表的圖片顯示，幾輛汽車在青城山景區內，有的橫在路上，有的亮著後車燈，與行人擁擠在一起，戴著工牌的人員在一旁指揮交通。

↑青城山鎮響水洞、飛仙觀路段交通擁堵。

青城山都江堰景區相關工作人員告訴紅星新聞記者，其景區“信息中心”與高德、百度等幾傢導航軟件一向有聯系。在本次國慶節前，其景區就路況、客流等實時播報信息，與高德、百度兩傢導航軟件進行溝通，但高德方面並未參加，“我們肯定是聯系到瞭的，與高德的領導或许區域上的負責人有聯系，但他們沒有和我們有太多的聯系，也沒有參會，所以一向沒有解決。”

青城山都江堰景區還在文內對比瞭高德地圖和百度地圖的導航信息。圖片顯示，高德規劃的路線從“038鄉道”繞行，路況擁堵；而百度地圖的路線規劃距離短、無繞行和擁堵。

↑青城山都江堰景區貼出的兩個導航軟件路線對比圖。

有許多網友在文章下方留言，最高贊的留言表明：“有次導航去青城前山景區門口，高德地圖把我帶到青城後山瞭，也是醉瞭。”别的，還有多位網友共享瞭运用高德地圖前往青城山的體驗問題。

在文末，青城山都江堰景區建議自駕遊客遊覽青城前山景區時，运用其他導航平臺，“避免對您的行程帶來誤導及不方便。”

高德回應：

已批改，此前未批改或许有溝通不暢問題

10月4日晚8時許，青城山都江堰景區告訴紅星新聞記者，高德地圖在青城山景區的導航問題已經批改，“現在已經能正確導航至景區停車場。”

10月4日晚9時許，紅星新聞記者聯系到高德地圖公關部劉先生，他表明，之前高德地圖在青城山景區默認導航至售票廳，現在更新之後默認到達點批改到瞭停車場。

為什麼此問題長期沒有解決？劉先生表明：“我和（高德地圖）景區相關負責人溝通過，（該）部門的確沒有直接收到過相關反饋。假如景區直接、正式地和我們反饋、告诉，我們肯定是十分重視的，今日我們看到‘布告’後，就很快地進行瞭調整。”

“我不知道（青城山都江堰）景區說的屡次溝通，是哪些部門、哪些途径溝通的。”劉先生表明，或许存在溝通不暢的問題，但具體細節他沒有把握。

劉先生表明，十分期望與該景區树立正式、官方的溝通途径：“這個工作的確不好意思，給景區、用戶帶來瞭困擾。”

(來源:紅星新聞)