相比中行刚出台的方案,至少给出了一半的诚意,负油价不追究并且赔偿20%的保证金,但是嘉盛作为一家美国上市的公司,仍然对客户按照-37美元的价格计算并且还是在时隔两日后在客户账户里进行资金扣除,国内客户维权难!
嘉盛WTI-5月的usoil在北京时间4月21日凌晨2:08分价格便无法交易,其平台的usoil一直卡顿在0.05分的价格上,用户无法交易更是无法平仓。从网友提供的截图可以看到,从北京时间2:08分开始,交易趋势图已经停止,而且从两张截图时间可以看到,直到北京时间7:28分为止,嘉盛平台的usoil原油仍然停顿在卖价0.05美元的水平,而新的合约也出现故障,不能显示出来,直到凌晨7:28分之后,按照0.01美元的价格交割完成后,才显示出新的合约价格!
嘉盛MT4图上显示4月21日2嘉盛外汇官网mt4:08分就已经无法交易
从北京时间4嘉盛外汇官网mt4:21日凌晨2:08分开始嘉盛MT4上的usoil已经无法交易
让人大跌眼镜的是,在4月23号上午6:00点左右,嘉盛无故补扣之前原油多单的用户,以-37美元/桶的价格进行结算,而且通知邮件是在4月23日上午8:00左右才通知的!也相当于对客户的资金进行先斩后奏,这种行为完全是违规,对用户账户资金进行两次清算,先扣款后补发通知邮件,中间没有任何通知。
嘉盛补扣完资金之后,2个小时后再补发邮件通知,大部分客户被扣除1000-40000元不等的资金
北京时间4月23号6:08分补扣款
4月21日以0.01元交割结束之后,北京时间4月22日下午还在模拟测算该扣用户多少钱
嘉盛方对此的回复是领导的决策,而大部分用户质疑为什么进行两次清算,其中不少用户在4月22日进行质询的时候,嘉盛方承认负油价由于无法显示出来,所以负油价的时候无法进行交易,无法平仓!平台正在修复后台!事后回想,嘉盛方并没有修复后台,而是在测算平台用户当时usoil的水平,并且同时测算该扣掉用户多少钱才是利益最大化!
此次嘉盛客服直接回复投诉邮件非常简单,直接回复观看十四条。决口不提平仓报价故障,在
2:08- 2:30分之间无法交易给客户造成的损失问题。
此次事件还导致了嘉盛宝吧主删帖、禁言等行为,导致了不少用户维权举报发帖都发不出去!
嘉盛贴吧正常的投诉,补扣资金问题,还有大部分用户发帖被删了
嘉盛吧吧主疯狂删帖禁言被举报,现在是小吧主在禁言
嘉盛吧吧主疯狂删帖禁言
嘉盛吧吧主疯狂删帖禁言
外汇110也曝光了嘉盛负油价事件,嘉盛此次是搬起石头砸自己的脚!
外汇110平台曝光
曝光帖子1
曝光帖子2
而对于此次补扣的用户来说,维权也比较困难,官方投诉没有办法,监管机构投诉没有回应,所谓的FCA很严格也只是网传,具体并没有多少人经历过。不少网友表示:嘉盛比中行“原油宝”要坑一万倍!