每经编辑工商银行服务电话：毕陆名

4月26日工商银行服务电话，工商银行在其官网发布关于调整个人客户星级评定标准的通告工商银行服务电话：个人客户星级从高至低分为私人银行级、七星级、六星级、五星级、四星级、三星级、二星级、准星级共8类。客户如月日均金融资产连续6个月均未达到所处星级的相应标准，星级将被调降。工商银行表示，将自2021年5月起执行新的境内个人客户星级评定标准。

全文如下：

关于调整个人客户星级评定标准的通告

尊敬的客户：

为向您提供更加优质的服务体验，我行将自2021年5月起执行新的境内个人客户星级评定标准，详情如下。

一、我行将在每自然月月初，根据您在我行的上月月日均金融资产规模评定您在我行的星级。新客户将在开户次月月初进行首次星级评定。

二、纳入星级评定范围的金融资产，包括您在我行的本外币存款以及理财、基金、保险、国债、第三方存管、账户交易类资产的市值总和。

三、个人客户星级从高至低分为私人银行级、七星级、六星级、五星级、四星级、三星级、二星级、准星级共8类，各星级与上月月日均金融资产规模的对应关系如下：

私人银行级：月日均金融资产800万元（含）以上；

七星级：月日均金融资产600万元（含）-800万元（不含）；

六星级：月日均金融资产100万元（含）-600万元（不含）；

五星级：月日均金融资产20万元（含）-100万元（不含）；

四星级：月日均金融资产5万元（含）-20万元（不含）；

三星级：月日均金融资产1万元（含）-5万元（不含）；

二星级：月日均金融资产1万元以下（不含零余额）；

准星级：月日均金融资产余额为零。

四、如您的月日均金融资产连续6个月均未达到所处星级的相应标准，您的星级将被调降。

五、我行保留对贷款及信用卡违约客户限制享受高星级服务的权利。

六、星级的变动可能对您在我行的费用优惠、增值服务等产生影响。您可通过我行营业网点、网上银行、手机银行、融e联等服务渠道查询您的星级。

如您对上述内容有任何疑问，可通过我行各营业网点、95588客服电话或“中国工商银行客户服务”微信公众号进行咨询，我行将竭诚为您服务。

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