2020年，在疫情的催化下，直播带货爆红，各职业的商家都开端试水这种新式的营销手法。

从货单价几十元的零食、日用品，到货单价高达几万元、几十万元的家电产品，都纷繁呈现在了直播间的链接中。而带货的主播不只要素人，明星、企业家也纷繁走进直播间，测验带货。

相关数据显现，2019年直播电商商场规模到达4338亿元，2020年有望破万亿。

可是，汹涌新闻记者留意到，在直播带货开展迅猛的背面，市道上存在不少“刷量”公司，可将直播间观看人数、出售数据、售后点评等数据夸张或许美化：花费30元便可买1000个机器人观看直播，最低花费7元就可让“买手”在直播间下一单产品。售后方面，“删去中差评”的报价则为12元/条。

而面临直播刷量的现象，乃至有业内人士直言：“这是心照不宣的潜规则，明星、素人的直播间都会存在这种状况。”

法令人士指出，隐蔽性是刷单行为频发的重要原因，这种行为违法反不正当竞赛法。

近期，国家有关部分现已留意到了直播职业流量造假的现象。近来，信办在《征求意见稿》中对“虚拟或许篡改重视度、浏览量、点赞量、买卖量等数据流量造假”的现象提出了阻止。

而假如品牌方想找靠谱达人带货的话，业内人士的主张是运用第三方数据剖析东西盯榜。再依据归纳目标做一个预算。

亮眼数据背面，观看人数、销量售后均可“定制”

近来，记者在百度查找“直播刷量”相关字眼时，呈现了不少刷量安排的页。其间一家名为“巨量推”的安排作业人员小王(化名)发来一张“直播数据”报价单。报价单中的服务项目包含“高档观看”、“真人粉丝”、“直播间点赞”、“直播间互动加重视”等。

各个项目收费不同。其间“高档观看”的报价为1000人30元，10000人200元，购买成功后，直播间会显现谁来了，谁正在去购买，谁重视点赞了。

随后，记者在淘宝直播随机选取了一家只要200人观看直播的黄金饰品店肆，将链接发给小王，并支付了30元。约5分钟之后，该直播间的观看人数公然逐步上升，从200人添加到 1100人左右，并保持了近一小时。除此之外，直播间页面显现了“某某正在去购买”等字样。

小王给出的报价单中不只供给单次服务，还供给套餐服务。其间一个标价为128元的“入门权重套餐”内包含2000高档观看和5人实在互动等项目。小王坦言：“套餐里边有5个真人会进行实在互动，其他是机器人。”

据小王介绍，该类服务不只能够在淘宝直播供给，也可在抖音、快手等渠道供给。“双十一期间套餐更廉价，现在逐步康复原价了。”小王说道。

记者经过查询发现，不同的刷量安排套餐有所不同。一家名为“杭州九云”的公司告知记者，直播间人气刷量每10000人(机器人)每小时收费100元，若真人刷量，价格则更高。“真人刷量价格高，其实不划算。”该公司作业人员坦言。

出售额“灌水”服务相同也存在于市道。

据一家名叫“新技术”的公司作业人员介绍，在其指定址注册账号后发布使命、充值金额后，就会有“买手”接单，在他们接单后，能够指定“买手”在主播开播时刻下单，发送空包裹给“买手”，一段时刻之后，对方会承认收货并给好评。收费标准和直播间产品单价挂钩，单价在0-50元的产品，“买手”下一单收费7元，51至100元的产品，每单8元。产品单价越高，“买手”的“下单费”越贵。

上述作业人员还介绍到：“下奇数没有约束，并不会被封号。”

不只是直播间观看量、出售额能够造假，售后环节的产品点评也能动四肢。

“杭州九云”公司给出的“删去中差评”的报价为12元/条，一两天出成果。“中差评能够修正成好评，好评咱们也能够追加，不能修正。”关于此类操作是否会导致淘宝账号被封，对方表明：“咱们接了上万单，还没有呈现过封号的。”当记者问及“明星直播间是否也会进行此类售后操作时，对方称：”你懂的。

吴珊告知记者：“商家为什么要刷好评、删差评，去保护小店DSR(卖家服务评级体系)，因为渠道有规则的，小店DSR低于4分会直接清退，店肆会被强制关停。此外，单产品的好评率低于90%，会反噬直播间的权重。”

直播间数据“灌水”或为“潜规则”？

据多位电商从业人员泄漏，在直播带货范畴，带货主播与品牌商家之间的协作形式大致为以下两种：主播收取坑位费和佣钱、只收取佣钱。

一位江西鹰潭的化妆品商家告知记者：“素人主播多数是纯佣钱形式，明星或许大主播会收取坑位费。依据产品类型，佣钱大概是出售额的20%至40%。美妆品牌的佣钱相对高一点，大牌的反而佣钱低一些。”

而面临直播刷量的现象，乃至有业内人士直言：“这是心照不宣的潜规则，明星、素人的直播间都会存在这种状况。那种声称其直播间某产品出售量获得几百万元到上千万元的出售额的明星主播，实际上10万元的货都不必定带得到。”

至于商家即便知道“潜规则”，也依然挑选与明星主播协作的原因，上述业内人士解释道：“明星直播间带来的广告作用大于出售作用，商家或许即便知道战报有水分，也睁一只眼闭一只眼。美丽的战报一方面能够让主播在业内堆集更好的口碑，一方面品牌方也能够经过直播间得到广告宣扬的作用和品牌声量，亏本部分权当是投广告了。”

那么，粉丝量大的明星为什么不必定能到达很高的销量，乃至还需要靠“刷单”来获取美丽的战报呢？

吴珊泄漏：“许多明星、红、粉丝量上百万上千万的达人其实只赚坑位费而不是佣钱。这类达人自身是靠内容招引粉丝，他们的人物是内容创作者，而电商主播说白了便是出售员，一个人既要能够发明内容，还要会卖货，比较难，内容特点和商业特点其实在某种程度上是不相容的。”

而挑选小主播带货的商家们，一般意图是添加出售额。而现在在各渠道的带货主播，作用也良莠不齐。

作为商家，一位在成都从事食物品牌相关作业的刘米(化名)就阅历了小主播带货遭受很多退货并亏本的状况。“有一次某位主播帮咱们直播卖了3000多单冷吃兔，然后第二天就发现有1000多单的退货，主播的姓名我不方便泄漏，他的坑位费大约是2万元。这单生意若算入产品本钱、运营本钱、物流本钱，再加上主播坑位费，是亏本的。”

慎重评价数据剖析，避开刷量“坑”

某第三方直播渠道数据渠道技术人员吴珊(化名)告知记者：“刷量安排的办法有两种，一种是一般刷量，给小店产品链接，直接刷销量。另一种是专业刷量：进直播间，从直播间的小黄车下单，这种就很难从后台数据看出来了。”

那么，作为商家，怎么尽或许躲避刷量的主播？怎么区分主播的战报是否实在呢？

吴珊解释道，首要，判别直播间是否购买了观看量能够从在线人数判别。“正常状况下的在线人数是有动摇的，比方现在是900人，5分钟以内会有一两百人的起浮，假如起浮人数是个位数，那么就阐明直播间在线人气刷量了。”

“其次，还能够调查公屏互动人数。假如在线人气几百人，可是公屏根本没什么人说话，大概率是刷量了。”

吴珊进一步剖析道，第三布，还能够经过看正常直播状况下，“正在去购买”的人数，带货较好直播间转化率应该有在50%左右，依照人均客单价就能够预算出他的带货总销量是否有刷量。

假如品牌方想找靠谱达人带货的话，吴珊的主张是运用第三方数据剖析东西盯榜。“找到意向达人，调查3天他的直播间数据——”直播间进人、直播间观看量、弹幕飘屏、正在购买飘屏“，手动核算每条链接上架时销量和下架后销量、看小黄车链接的好评率，假如达人有发视频的话去看视频谈论，终究再依据归纳目标做一个预算。”

法令人士：隐蔽性是刷单行为频发的重要原因

北京志霖律师事务所副主任赵占据表明：“这种刷单行为直接违背了电子商务法和反不正当竞赛法的规则，可是因其行为带有隐蔽性，若无人供给线索或依据，监管部分一般难以发现和处分，这也是刷单行为频发的重要原因。此前电商渠道有卖家层因刷单行为而被商场监管部分处分，也有刷单安排被追查刑事责任的事例，终究被确定构成不合法经营罪。”

不过赵占据进一步指出：“当然，能否按不合法经营罪进行科罪存在必定争议，可是这种行为至少违法反不正当竞赛法，构成不正当竞赛，破坏了正常的商场竞赛次序，也在必定程度上误导的顾客。”

国家有关部分现已留意到了直播职业流量造假的现象。

近来，信办还在《征求意见稿》中对“虚拟或许篡改重视度、浏览量、点赞量、买卖量等数据流量造假”的现象提出了阻止。

不久前的11月6日，国家商场监管总局、中心信办、税务总局三部分联合举行标准线上经济次序行政辅导会。会议从九个方面临互联渠道企业提出了明确要求，其间包含“自觉保护线上经济竞赛次序。根绝刷单、刷评、炒信等失期造假行为，不得发布虚浮的直播带货‘战报’虚增流量，不得从事商誉诽谤、威胁买卖等违法违规竞赛行为，或依托算法引荐、人工智能和大数据剖析进行”隐形“不正当竞赛行为。”

值得留意的是，近来，浙江金华市商场监管局查处了一同安排流量刷单渠道案，有人制造专用流量刷单软件，经过安排虚伪买卖、安排虚伪流量刷单等方法，为其他经营者提高店等级，提高直播间的粉丝量、点赞数、围观人数等，一年不合法获利272.6万元。因违背《反不正当竞赛法》第八条第二款的规则景象，归于协助虚伪宣扬行为。依据《反不正当竞赛法》第二十条第一款之规则，责令当事人中止违法行为，并处分款人民币伍拾万元。

“虚伪买卖的背面是因为巨大利益的驱动，不少不合法分子依然雇佣水军进行虚伪刷流量、虚伪打赏等违规行为。络直播渠道作为一个虚拟的社区，因为用户集体冗杂，数据信息量巨大，监管难度非常大。”浙江晓德律师事务所主任陈文明律师指出了络直播职业的特殊性，“刷单或许违背的法令有消费权益保护法、反不正当竞赛法和电子商务法。”