跟着一年一度的“黑色星期五”行将上台，北美消费市场弥漫着严重的气味，缺货、提价、交给推迟......与此同时，针对线上零售巨子亚马逊的黑五停工热度正一步步晋级。

缺人、缺货……

当地时间11月24日，《华尔街日报》报导称，现在全美境内，稀有百万零售工人在为“黑五”的购物大潮而严重作业。

纽约州奥尔巴尼Crossgates购物中心某家零售店的司理杰西卡·里文伯格(JessicaRivenburgh)表明，这几天，有一些“愤恨的顾客”因交货推迟和售货员发生抵触，让她感到心累不已。

里文伯格回想，在上一年“黑五”前后，百货商场的气氛更为严重，一些购物者对口罩方针和绵长的排队感到不满。到了本年，虽购物人数有所回流，但却没有满意的产品和职工来满意购物者的需求。

美国零售联合会的数据显现，与2020年比较，美国在本年11月和12月的零售额将创下前史新高，即便如此，沃尔玛、塔吉特等零售店仍是决定在感恩节（25日）当天封闭部分店面。

一些连锁零售品牌，例如Gap、Urban和维密在最新的收益陈述中表明，由于库存缺少，他们或将错失“黑五”的最佳出售时机。

咨询公司AlixPartners零售事务全球联合负责人乔尔·宾斯(JoelBines)表明，尽管顾客现在对供应链崩断和货品缺少这一现实“有所认知”，“但他们并没有因而对零售职工愈加宽恕”。

路易斯安那州的一家沃尔玛收银员彼得·诺顿表明，从感恩节、“黑五”到圣诞节的这一个月对沃尔玛的工人来说是最糟糕的作业时间，很多的客人涌进来，由于缺货等问题对出售人员颐指气使。诺顿说，零售人员仅仅期望自己能得到更多的尊重和补偿。

伊莎贝拉·伯罗斯(IsabelaBurrows)在密歇根州的PetSmart商铺作业，这是一家宠物用品店。伯罗斯表明，她简直每天都要数次向顾客解说猫砂、猫粮为何会断货，许多产品的价格也上涨了，这导致了一些粗鲁谈论。

伯罗斯表明，自己仅仅想让顾客理解，作为一个出售员的她不是全能的，“我感觉人们有时会忘掉这一点，咱们其实也是人”。

方案停工

就在货品缺少、本钱上涨令零售商头痛不已的当口，工会又开端方案停工了。

据悉，由全球70个工会和安排组成的联盟“MakeAmazonPay”正在方案一场停工，总共有25项诉求，包含进步薪酬、延伸带薪病假、交纳更多的税款等。“黑五”当天，该联盟拟在世界各地的亚马逊工厂、库房、数据中心、工作场所和炼油厂等地举办停工活动。

该联盟在一份声明中说：“咱们是来自世界各地的工人、活动家和公民，亚马逊拿的太多，回馈的太少，是时分让亚马逊有所付出了。”

德国工会领头则主张亚马逊工人在今晚就开端停工，该工会成员达到了200多万人，最近一次安排停工是在本年6月，亚马逊一年一度的会员日期间，工人们在德国境内的7个地址举办了为期三天的停工。

德国在2020年为亚马逊贡献了296亿美元的出售额，趋势研讨显现，在本年“黑五”花费超越5000欧元的德国顾客人数要比上一年高出一倍，尚不清楚此次停工会带来多少影响。

记者：周秭沫

修改：程慧

责任修改：毕丹丹