倪女士家住秦皇岛抚宁，年过中旬，老公杨先生是某单位的一名一般职工，作业辛苦，供养一家人的日子。尽管这仅仅一个一般的家庭，但一家人美好友善，日子过的安全高兴。

作为家里的顶梁柱，倪女士深感杨先生跟着年岁的增加，现已接受不起任何的危险，在慎重考虑之后，她于在2015年10月，经过富德生命人寿抚宁支公司的保险代理人为杨先生购买了《富德生命尊养无忧晚年防癌疾病保险》，保额25万元；并附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》保额5000元、《富德生命附加住院每日补助医疗保险(A款)》80元/天。

时刻转瞬到了2020年11月，一天正午，正在家吃饭的杨先生忽然感觉一阵晕厥，站立不稳，倒在地让。倪女士匆促把他送往市区医院进行查看。经过医师仔细的查看，被确诊为脑胶质瘤，也便是常说的脑癌。因为病况严重，杨先生夫妻遵从医师的主张，住院进行手术医治。

在医师的一系列医治下，杨先生病况得到操控，没有生命之忧，他于2020年12月18日，出院回家疗养。在杨先生住院医治期间，倪女士经过其保险代理人向富德生命人寿秦皇岛中支电话报案。

接到报案后，秦皇岛中支第一时刻了解概况，因为被保险人此次出险的状况比较特别，无法依照惯常事例展开理赔资料的预备。对此，理赔人员积极向上级公司进行交流，具体反应客户的特别状况，终究，富德生命人寿河北分公司为杨先生事例发动绿色理赔通道。

2021年1月19日，倪女士提交正式的理赔资料，秦皇岛中支当天受理，当天结案，根据合同约好，向杨先生的指定账户付出理赔款258254.98元(含重疾250000元、一般医疗6000元、住院补助2254.98元)。

杨先生收到理赔款后，尽管口不能言，但对富德生命人寿交心的服务充满了感谢之情。1月24日，倪女士专门制作了一面印有“富德生命信守许诺；出言如山情系客户”的锦旗，代表杨先生亲身送到富德生命人寿秦皇岛中支，表达心中的谢意。

病魔无情人有情，富德生命伴您行。秦皇岛中支一直秉承着以客户为尊的服务理念，用实际行动实现着每一个许诺，向广大客户送去保险的关爱，在危险之中交心看护在他们身边。(文/张书豪)