11月9日，记者从广东银保监局得悉，自本年8月展开歹意投诉告发专项冲击举动以来，广东银保监局辖内(不含深圳)人身险涉歹意投诉告发案子大幅下降，2020年8月、9月环比降幅别离达45.96%、36.1%，歹意署理投诉不断增加的气势得到开始遏止。

稳妥歹意投诉呈现三大新改变

近期，广东银保监局经危险监测、了解排查发现，歹意署理投诉呈现了一些新改变：

一是欺诈话术更具引诱性。从本来以“全额退保”为幌子，变成了假充稳妥机构客服，或打着监管部分的旗帜，以“产品升级”“赠送保证”等为由拐骗客户退保。

二是获利手法更具隐蔽性。部分歹意署理投诉人员以应聘事务员等方法乘机混入稳妥机构，在出售环节经过夸张保证、隐秘合同重要信息等手法误导客户投保并预留出售误导“依据”，经过出售新保单获取佣钱吃下“头啖汤”，然后再择机以各种理由诱导客户退保，经过收取高额退保服务费从客户处攫取“二道汤”，更有甚者，会进一步诱导客户投保新的产品再次牟利。

三是“揽客”方法更具诈骗性。一些歹意署理投诉从收取客户定金转为有偿邀约，外表经过利益引诱唆使客户提交个人信息“维权”，实践将客户信息用于不合法用处。一起，不法分子使用抖音、小红书等自媒体渠道发布揽客广告，上揭露吸引客户、招聘员工，使用微信群、微信朋友圈展开“下线”，经过线上获取客户信息，线下团队假充客服服务、法令帮忙等方法诈骗顾客，后续牟取巨额不合法利益。

对此，广东银保监局要点从排查辖内银行稳妥机构客户信息管理安全、树立从业人员事务质量数据库、向公安机关移交违法犯罪头绪、联合公安展开专项冲击举动、联合信、市场监管等部分冲击虚伪广告、支撑稳妥机构经过法令途径追查违规从业人员法令责任等方面下手，全方位加大冲击力度，实在净化我省金融市场秩序，维护顾客合法权益。

顾客面临新式圈套要擦亮双眼

一起，广东银保监局提示广阔顾客留意，面临这些新圈套，一定要擦亮双眼，切勿轻信，不要成为“维权人士”的“盘中餐”。

一是实在维护个人信息安全，不要随意奉告陌生人个人身份证、银行卡账户等信息，防止个人信息被不合法使用。二是明辨真伪谨防上当，不要轻信打着“代客维权”旗帜的不法分子的虚伪宣扬，谨防上当上当遭受丢失。部分顾客在发现上当后，半途想退出歹意投诉告发，成果遭到了不法分子的恫吓和要挟，人身和产业安全均得不到保证，并表明后悔莫及。三是经过正规渠道查询承认产品信息，针对事务员“产品升级”“赠送保证”等宣扬，顾客可咨询稳妥公司客服热线、查询官方站相关产品信息或许赴公司职场进行洽谈，承认其身份资历及声称状况是否事实。四是经过正规渠道维权，可查询广东银保监局官方站获取信访投诉告发途径，或可联络地点地市调停安排提出申请。