你寄快递的时分会挑选保价服务吗？

你觉得保价服务真的有必要吗？

本是为贵重物品寄递再添一把“定心锁”的快递保价服务，却屡遭顾客诟病。

近来，一位顾客李先生向北京商报记者称，运用某龙头快递品牌寄了9瓶白酒，其中有2瓶产生了破损，价值一共6000元，但是与客服交涉近1个月，却只能取得最高赔付1000元。

事实上，在查询造访中北京商报记者发现，关于酒水这类高赢利寄件需求，许多快递企业都只怕避之不及，保丢不保损乃至成为职业潜规则。

此外，假如保价产品部分破损，赔付多少又是说不清的成果。一场本钱与赢利的考量下，各物流环节无意或有意的遗漏，使保价服务看上去如海市蜃楼，更是形同虚设。

丢掉6000元只追回1000元还有白酒不知去向，顾客与快递企业的一场维权拉锯战，足足耗时近1个月。

“棘手”的易碎品

快递员不想接单

据李先生叙述，在6月14日，当他收到快递时，原本箱内应有9瓶白酒，碎了2瓶，1瓶无缺，而别的6瓶同在箱内的整装白酒不知去向。破损的2瓶白酒总价值在6000元左右，而消失的白酒则高达14000元。

经过不断与客服交涉，李先生丢掉的白酒于近来找回。李先生用来邮递白酒的快递公司未给出清晰的查询成果，也不能显现白酒是在哪个环节产生了丢掉。

此外，李先生更着急2瓶破损白酒的补偿问题。由于前期寄件时，快递员未引荐保价服务，因而李先生没有购买该服务，然后导致他在维权时遭受阻止。

事实上，现在各家快递企业均推出了保价服务，不同价格层次的物品均有对应的保价费用。

但是，满意寄件和保价要求的酒类，却在收件时被点和快递员视为“棘手山芋”。

一位北京的顾客向北京商报记者表明，快递企业的客服人员称能寄酒，但在实践场景中，当自己下单寄酒并提出保价要求时，却被多位快递员回绝收件。

为何会产生这样的状况？一位灵通快递点老板说道：散户若要寄酒，需求在点拆箱从头包装，并购买包装服务，假如发货数量较少，点会由于本钱问题回绝寄件。

仍存含糊地带

补偿份额难一致标准

除了快递员未向顾客奉告保价服务，在黑猫投诉渠道，关于快递保价问题的投诉到达7000多件。

快递员私自修正保价金额，物流暴力分拣形成货损，客服延迟售后处理时刻等成为保价服务理赔的集中区。

部分顾客还提及，就算自己进行全额保价，呈现货损问题后，企业仍没有按最高保价金额进行补偿。

北京商报记者注意到，保价服务能产生很多胶葛，原因之一还在于货品会呈现半破损景象。

企业采纳的方法为依照货损部件价值占全体产品价值的份额来进行赔付。

“例如一台2000元的电视机，假定显现屏价值为1000元，假如在运送时产生决裂，则依据用户的保价金额进行50%的赔付。”

也就是说由于损坏的部分的价格占整个产品的50%，所以快递公司赔付的价格也是顾客保价总金额的50%。

图片来历：顺丰快递官截图

问题是，一旦触及为货品部件损坏进行定价，便走入了保价服务的含糊地带。

有什么含糊的呢？

假如产品彻底破损，丢掉价值，那快递企业有必要依照保价上线去补偿，这也是其责任。而一些产品呈现破损，但没有彻底失掉价值，就会存在胶葛，触及到补偿份额的问题，而这又很难一致标准化，因而需求企业和用户两边洽谈承认。

所以咱们在寄件时要有保价认识，在寄贵重物品时挑选服务质量较好的企业，与快递员交流时承认好保价的关键环节，进行摄影、录音，前期准备好依据，若是货品产生损坏，能减轻后续维权的本钱。