财联社7月29日讯，商务部等13部分发布促进绿色智能家电消费若干办法的告诉。告诉提出，推动绿色智能家电下乡。各地可统筹用好县域商业建造举动等相关资金，活跃引导企业以县城、乡镇为要点，改造提高家电出售网络、仓储配送中心、售后修理和家电收回等服务网点。鼓舞家电出产和流转企业开发习惯乡村市场特色和老年人消费需求的绿色智能家电产品。鼓舞有条件的当地对购买绿色智能家电产品给予相关方针支撑。

全文如下

各省、自治区、直辖市人民政府，新疆出产建造兵团：

为贯彻执行党中央、国务院决议计划布置，补齐家电市场短板弱项，打通家电消费堵点，满意人民群众对低碳、绿色、智能、时髦家电消费晋级需求，拉动家电及上下游相关工业展开，助力安稳宏观经济大盘，更好服务构建新展开格式，经国务院赞同，现将有关事项告诉如下：

一、展开全国家电“以旧换新”活动

各地要发挥政府部分、职业协会、电商途径和家电出产、流转、收回企业等各方面效果，经过政府支撑、企业促销等方法，展开家电“以旧换新”活动，全面促进智能冰箱洗衣机空调、超高清电视、手机以及才智厨卫、智能安防、智能工作、才智康养等绿色智能家电消费。各地可结合实际探究促进废旧家电收回职业展开，对相关车辆进社区给予保证，便当居民交售废旧家电。鼓舞企业上门收回、免费拆装。鼓舞有条件的当地经过现有资金途径给予方针支撑，不得设置不合理和歧视性的准入、退出条件，扩展方针覆盖面，丰厚顾客挑选。

二、推动绿色智能家电下乡

各地可统筹用好县域商业建造举动等相关资金，活跃引导企业以县城、乡镇为要点，改造提高家电出售网络、仓储配送中心、售后修理和家电收回等服务网点。鼓舞家电出产和流转企业开发习惯乡村市场特色和老年人消费需求的绿色智能家电产品。鼓舞有条件的当地对购买绿色智能家电产品给予相关方针支撑。

三、鼓舞根本装饰交房和家电租借

引导保证性租借住宅施行精约、环保的根本装饰，鼓舞装备根本家电产品。活跃展开家电租借事务，满意新市民、青年人等集体消费需求。

四、拓宽消费场景提高消费蓬头历齿

统筹举行家电消费季、家电网购节等各类消费促进活动。推动实体商业与电商途径全途径交融，展开家电新品首发首秀蓬头历齿活动，打造沉溺式、蓬头历齿式、一站式家电消费新场景。展开才智商圈、才智商铺、绿色商场演示创立，扩展城市一刻钟便民生活圈试点，提高绿色智能家电消费蓬头历齿。安排职业协会、顾客协会等展开家电更新消费公益宣扬举动，遍及超期运用家电损害常识，传达绿色智能、安全健康的消费理念。

五、优化绿色智能家电供应

完善绿色智能家电规范，推行绿色家电、智能家电、物联网等高端质量认证，为绿色智能家电消费供应指引。深化施行数字化助力消费品工业“三品”举动。推动智能家电产品及插头、充电器、遥控器等配件规范敞开交融、彼此兼容、互联互通。加速展开数字家庭，推行互联网智能家电全场景使用。鼓舞展开反向定制、个性化规划、柔性化出产和智能制作。用好我国世界进口博览会、我国进出口商品交易会、我国世界消费品博览会等重要途径，便当世界优质家电产品进入我国市场。

六、施行家电售后服务提高举动

完善家电配送、装置、修理服务规范，推动全链条服务规范化。培养一批售后服务领跑企业，提高售后修理人员服务水平，推动售后修理服务进社区、进商场、进途径，提高专业化、规范化、便当化水平。培养家电范畴供应链立异与使用演示企业。强化顾客权益维护，全面推行消费争议先行赔付，引导商家活跃展开无理由退货许诺。

七、加强废旧家电收回使用

推动家电出产企业展开收回目标责任制举动，依托产品出售修理服务网络，经过自建或协作共建等方法，构建废旧家电逆向收回系统。各地要加速废旧物资循环使用系统建造，强化方针保证，支撑家电收回网点、绿色分拣中心建造。

八、加强根底设施支撑

全面施行千兆光纤网络布置工程，深化推动5G使用“扬帆”举动计划，夯实智能家电使用网络根底。加速推动高清超高清智能机顶盒遍及使用，丰厚电视内容供应，提高网络传输才能。加速乡镇老旧小区改造，施行乡村电网稳固提高工程，加大用电用水用气用网保证。

九、执行财税金融方针