疫情继续延伸以来，小微经济遭受较大冲击，给企业经营带来许多应战。2021年以来，多个助企纾困方针落地，下降小微企业和个体工商户付出手续费、优化小微企业银行账户服务。

金融组织纷繁呼应，保证方针落地。民生银行运营处理部担任人龙平表明，为有用处理小微企业开户难、开户慢以及疫情期间无法到点处理事务等问题，民生银行开辟思路、勇于立异、多措并重：一是及时推出“民生银行企业开户e+”新形式。选用“线上请求、会集预审、点交给”一体化形式，全面支撑电子营业执照开户，体系自动回填信息，客户免填单，到本年3月底，民生银行经过新形式现已累计开立6.8万户，开户功率明显提高；二是立异试点对公长途银行服务。民生银行依托安全专业的长途音视频服务、人脸辨认、数字签名等技能，组建了专业服务团队，经过快捷、高效、面对面交互服务形式，为客户供给对公产品签约、存款处理、银保护等一站式服务，满意企业足不出户完结对公事务处理的特别需求；三是树立上门开户服务形式。民生银行活跃树立灵敏、机动的上门开户服务，经过移动设备处理开户事务，助力处理企业急需开户但无法前往点的问题，进一步提高客户服务体会；四是全行推广简易开户服务。

蚂蚁集团党委副书记、首席合规官李臣表明，付出宝活跃拟定了降费作业方案，并清晰内部作业准则，依照“应降尽降”准则，务必将降费作业落到实处，防止产生不自动奉告客户优惠方针、虚伪降费、隐形收费等问题。

2021年7月27日，付出宝发布降费施行方案细则，自2021年8月1日起，契合规范的小微商户能够享用络付出服务费率9折优惠；一切付出宝收钱码商家提现手续费免费方针再连续三年至2024年9月30日，提现单笔和单日免费不设上限。估计每年向各类商家和用户降费让利超越100亿元，其间向小微企业和个体工商户降费让利超越60亿元。到2022年3月末，付出宝已累计降费53.08亿元，惠及各类商户及小微经营者1773.4万户。

小微商家数量大、定位难，在对小微商家施行降费让利的过程中，需求付出组织保证顾客了解降费方针，保证他们的合法权益。

据介绍，付出宝推出商户告诉“组合拳”，尽可能使降费信息全量触达，保证客户知情权。自付出宝展开减费让利作业以来，付出宝经过官方微博、微信大众号、方针公告、商户服务音讯推送等不同方法，最大极限保证商户知情并参加。经过商户服务音讯推送、短信、电话等方法触达商户达26万/人次，视频宣扬广告点击量超越11万商户，减费让利相关文章阅览量达550万/人次。关于部分未及时触达的小微商家，付出宝自动展开电话调研，让商家第一时间了解降费细则，保证降费方针实在惠及一切契合规范的小微商家。

2021年，人民银行印发《关于做好小微企业银行账户优化服务和危险防控作业的辅导定见》，聚集小微企业开户流程优化，引导银行遵从“危险为本”准则采纳差异化客户尽职查询办法，鼓舞推广简易开户服务、电子证照使用、政银联动协作，进一步提高开户服务便当度；2021年，央行多部分印发《关于下降小微企业和个体工商户付出手续费的告诉》，出台了一系列下降付出手续费方针办法。

从实践状况来看，商家普遍认为，降费方针是国家和金融监管部分扶持小微、惠民利民的好方针，不只实实在在协助商家下降了本钱，更增强了小微经营者的决心。