安全普惠乱收费广东省当地金融监督办理局：将约谈

络渠道上告贷，要交各种服务费和保险费，借到款了还要面对没完没了的电话催收，不知情的亲戚朋友一不小心也会被“盯”上。9月10日，广东省当地金融监督办理局局长何晓军带队上线广东“民声热线”，就节目反映的安全普惠触及的很多违规问题表明，将当即展开约谈和监管处置办法。

发布：中小企业融资渠道月底上线，缓解中小企业融资难

何晓军介绍，本年7月17日，该局联合省工信厅等部分发布《广东省支撑中小企业融资的若干方针办法》，提出22条具体办法，其间最大立异之处在于运用金融科技手法建造中小企业融资渠道。

“中小融渠道”主要功用特色在于：数据整合站发稿，依托广东“数字政府”整合各类数据信息，树立全省中小企业信誉信息搜集机制，破解数据信息不对称难题；危险点评，运用人工智能和大数据技能对中小企业进行危险画像和信誉点评，完成中小企业商业信誉的可视化、数据化；智能匹配，对中小企业的融资需求和商业银行的信贷产品进行线上智能对接。该渠道还能供给归纳服务的功用。集中省、市方针资源，为中小企业融资供给告贷、增信、贴息和危险补偿等“一站式”配套服务。

据了解，“中小融渠道”已在6月底试运转，接下来该局将加速“中小融渠道”建造，争夺在9月底正式上线运转，为有用缓解广东省中小企业融资难、融资贵、融资慢问题增加金融科技新力量。

暗访：渠道告贷收费多，没完没了催债烦

2017年6月27日，广州劳先生经过安全普惠APP以自己房产为典当，分36期贷了421000元。当软文推行时给他处理告贷的事务员告知他，三天就能放款，年利率在8.4%左右，一起劳先生还要付出3%的服务费，一次性扣款12630元。

劳先生思量了一下，觉得咬咬牙仍是能负担起的，就签了告贷协议。扣完服务费，劳先生拿到了剩下金钱。可在还款一年后，劳先生发现除了还利息以外，他每个月需求还1263元的服务费和421块的保险费，36期共60624元。

“服务费这些都不知道是什么服务。”劳先生想不明白。无法的劳先生打通了客服的软文电话进行咨询，安全普惠的工作人员对服务费进行解说，服务费供给的是每月提示还款等之类的费用。关于这样的解说，劳先生无法了解，高达4万多的服务费费就仅仅供给提示还款服务？假如是这样的话，那么，最初一次性收取的1万多块的服务费又是什么呢？

有相同遭受的还有深圳的刘先生。但“走运”的是，他反映到深圳市当地金融监督办理局后，这些费用被免掉了。虽然个案得到了处理软文渠道，但在某投诉渠道上，关于安全普惠“乱收费”的投诉，有过千条之多。

费用问题仅仅其间一个方面。广州的李女士是安全普惠的告贷用户，一直以来都是准时还款，可最近，她在未新闻发布渠道逾期的状况下遭到了安全普惠工作人员的打扰，每天几十个电话狂轰乱炸，李女士说他们美其名曰提示，其实在李女士眼里这是不折不扣的打扰。深圳的刘先生清楚的记住自己的还款日为每月的四号，可他在未逾期的状况下，工作人员将电话打给他的父亲和朋友。

回应：立刻约谈盯梢监督

“从安全普惠收取的保险费和服务费来讲费用过高，违反了咱们普惠的精力。”何晓军表明，接下来将进行盯梢监督，要求安全普惠假如存在这样的状况一定要进行整改，根绝这种现象，一起经过广东省的金融职业协会，对外发布信息提示，要求一切的从事普惠金融服务的组织，在告贷的手续费、服务费方面有必要明示，有必要限定在国家要求的状况下，不允许呈现高息的状况。

“我自己置疑安全普惠这个工作是他的推介组织在这里边横刀切了一块。”发稿渠道何晓军说，假如是安全普惠把这个事务给了其他公司，职责仍归于安全普惠，“这叫名誉危险，他没有很好的办理自己旗下的联接组织”。

关于暴力催债的问题，何晓军说，一般是外围公司办理的时分直新闻发布接把名单甩给了催收人员，催收人员挨个依照电话号码打电话，这个是他的工作任务。这个是属媒体发稿渠道于外围公司的失控办理。

“咱们觉得这样的打扰或许构成软暴力催收。”省当地金融监督办理局监管一处主任科员卓苑玲说，一般持牌金融组织晚上8点到第二天早上8点之间是不可以打电话的，一天内白日工作时间打电话不超越5-6次。一直以来暴力催收都是正规金融组织运营的一条红线，是不可以踩的。安全普惠没有做好外围催收公司的束缚性办理，职责也在他们身上。

何媒体发布渠道晓军说：“咱们一周内会约谈安全普惠暗访中反映的问题。顾客遇到催收和高额保险费的时分保存依据，这样咱们在监管进程傍边有明晰的依据跟组织进行束缚和监管要求。”

深圳市当地金融发布新闻渠道监督办理局负责人也表明，将立刻对安全普惠展开约谈，要求他们整改，对违规问题逐个处分，接下来会健全相关准则，从准则上来保证金融组织合规运营。

何晓军还泄漏，对P2P贷职业，广东期望本年年底之前，大都的组织可以做出商场退出清算的方案。还有一些极少量的P2P贷公司会向国家互联整治办公室请求监管试点。

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