出门旅行入住酒店，本来是再往常不过的事。而北京高女士的遭受，却让这个往常的事变得“不堪回首”。
2018年年末，高女士与家人前往浙江诸暨旅行，入住景区邻近的诸暨同方豪生世界大酒店，因不小心撞到酒店房间内的钢化玻璃桌，颈椎严峻受伤导致毕生致残。愤激不平的高女士家人一纸诉状，将酒店告上法庭。
入住酒店时受伤，酒店是否有职责？酒店常见的钢化玻璃桌、玻璃澡堂，是否有潜在的安全隐患？记者就此采访了相关人员。
事情回放：酒店房间玻璃桌竟成“致残”首恶
“我现在都不想提起这件事，实在是太不堪回首了。我妈本来活蹦乱跳的一个人，怎样就瘫痪了。”即便距事发已曩昔两年，高女士的家人在提起此事时心情仍旧无法安静。
2018年12月31日，时年75岁的高女士和女儿前往浙江诸暨旅行，预备在此跨年，入住紧邻诸暨闻名景区――西施故乡的同方豪生世界大酒店8365房间。“其时挑选这家酒店，便是由于看介绍说，它是诸暨层次比较高的，并且紧邻着西施故乡景区，走路一两分钟就到，十分便利。”高女士的女儿告知记者，母亲此前身体一向不错，入住该酒店，便是为了让白叟就近旅游西施故乡景区。
但在入住的第二个晚上――2019年1月1日夜里，意外就产生了。
据与其同住一间房的女儿回想，当晚22时许，高女士在卫生间清洗完衣物，预备拿到阳台暴晒。从卫生间出来，需求绕过一个长条形通明的玻璃钢写字桌，才能到阳台。绕过桌子时，高女士不小心撞到桌子，面部磕到坚固的玻璃钢桌面外沿，跌倒在地。这次跌倒，导致高女士颈椎脊髓严峻危害，危及生命。后来通过屡次救治和恢复，虽保住了性命，但却全身瘫痪，至今日子不能自理。
申述：“涉事酒店应撤除房间内一切玻璃钢桌”
意外产生后的两年多，高女士再也没回过家，一向住在恢复医院，身边有必要有人24小时陪护。高女士的女儿辞去了在北京的作业，专门照顾白叟。这个家庭为白叟手术和恢复医治的直接经济开销，已超越人民币100万元。据高女士家人反映，除出事时酒店帮忙过将其母送至医院抢救并免除了在诸暨照顾母亲期间二十余天的房费外，两年来，酒店方面从头到尾未自动提过补偿事宜。
在两年的求医恢复之路中，高女士的家人咨询过不少国内资深的骨科医师，医师们表明，人在意外跌倒的过程中，假如头面部碰到硬物阻挠或碰击，很简单形成颈椎的脊髓危害，结果极端严峻。2019年，高女士及家人决定将诸暨同方豪生世界大酒店及所属同方置业有限公司告上法庭，要求被告补偿经济损失，并在诉讼恳求中附加一条：要求涉事酒店撤除酒店内一切全通明的玻璃钢写字桌。
对此，高女士家人给出的理由是“由于光线照明问题，客人很简单撞到这种全通明的写字桌。假如不是由于这个原因，白叟不会跌倒，也不会给颈椎带来这么大的冲击。提出这一恳求，也是为了让更多家庭免于再产生相似悲惨剧。”
2021年3月19日，诸暨市人民法院对此案进行开庭审理。3月24日新华记者致电院方，该案主审法官周晶表明，针对原告提出的酒店内的钢化玻璃桌存在的安全隐患，会于近期前往酒店进行实地勘验。至于终究该案会怎么判定，鉴于案子尚处于审理阶段，不便利泄漏。
而关于高女士一家提出补偿要求，涉事酒店方持何情绪？自称该酒店办公室负责人的许先生(英文名Jason)24日回复新华记者称，“由于现在案子正在审理过程中，相关职责没有确认，按什物法供给相应细节，需待案子终究判定后再定。”并拒绝了记者进一步问询的要求。
疑问：为何酒店偏爱用玻璃设备？
“近年来为何越来越多的酒店乐意在装饰时选用钢化玻璃设备，比方玻璃澡堂门或玻璃钢桌？”业界人士告知新华记者，大多是根据两点考虑，一是为了添加视觉上的空间感。由于大多数酒店房间本来就小，假如用墙的话会占用较大空间。用玻璃不只削减占用面积，从视觉效果上来说也会显的房间较大。“假如用砖垒墙的话最薄都得12厘米厚，加上贴瓷砖至少要占去15厘米空间厚度，用玻璃的话根本不存在这一问题。”其次，玻璃能够添加房间全体亮度，从视觉上来看也较为漂亮。
但是，从全通明的玻璃钢澡堂到玻璃钢写字桌，虽然房间显得更宽阔、更亮，但也埋下了不少安全隐患。
查阅近几年的媒体揭露报导不难发现，住店客人撞上全通明玻璃门并导致受伤的事例并不罕见。2018年10月，山东临沂的赵先生因不小心撞上全通明的酒店玻璃门，导致头部受伤；同年，前来北京出差的柳女士因不小心撞到了酒店通明旋转门，致使眼部受伤并缝针……
针对此类胶葛，北京市京师律师事务所律师刘仁堂表明，关于酒店装饰内是选用瓷砖仍是玻璃，在契合安全规范的前提下，现在业界并无特别规则。但他亦指出，假如酒店选用全通明玻璃设备，必定要在明显方位进行提示，以防不测。在其经手的此类案子中，涉事酒店多存在“玻璃门上没有任何符号和警示语”这一关键问题。
依照我国《侵权职责法》规则，宾馆等公共场所未尽到安全保证职责，形成别人危害的，应当承当侵权职责。一起，最高人民法院《关于审理人身危害补偿案子适用法律若干问题的解说》也规则：从事住宿、餐饮、文娱等经营活动或许其他社会活动的自然人、法人、其他安排，未尽合理范围内的安全保证职责致使别人遭受人身危害，补偿权利人恳求其承当相应补偿职责的，人民法院应予支撑。
“通明而洁净的玻璃门不要说是上了年岁眼睛不太好的人，便是眼睛好的人略微不注意都或许撞上。这就要求酒店宾馆采纳有用的提示和警示。假如酒店玻璃门/桌没有任何提示和警示，这就等于没有尽到对客人的安全保证职责。”安鉴于此类意外事情客人本身也存在必定职责，因而终究酒店是否该补偿或补偿多少，也要视案子的具体情况来定。关于高女士一案的发展，本也将继续重视。
