小哥得实惠仍是顾客出“羊毛”？三问快递派费上涨

新华社上海9月5日电(记者何欣荣、王辰阳)一毛钱能够改动什么？中通、韵达、圆通和申通等多家快递企业近期宣告，每件快递派费上涨0.1元。有人核算，此举能够为快递小哥带来人均每月500元的收入添加。那么，快递小哥真能得到实惠吗？上涨费用是否会转嫁到用户身上？记者对此打开查询。

快递小哥真的多挣500元了吗？

近一段时刻以来，快递员的收入和社会保证问题遭到遍及注重。前不久，交通运输部、国家邮政局等七部分联合印发了《关于做好快递员集体合法权益保证作业的定见》，明确提出拟定《快递结尾派费核算指引》，催促企业坚持合理的结尾派费水平。

所谓派费，便是快递员送一件快递能拿到的钱。近年来，因为快递职业价格竞赛的加重，再加上快递企业对一线人员在薪酬鼓励上有“重揽收、轻派送”的特质，导致快递派费水平不断下滑。

“快递员每月有望添加500元收入”论题登上微博热搜。(网络截图)

快递派费上涨的音讯传开后，“快递员每月有望添加500元收入”的论题登上微博热搜。

那么，派费上涨的优点真能落到快递员头上吗？业界人士称，这要分状况看。有的快递员派费是快递总部结算，有的是网点结算，不同的结算方法决议了不同的履行力度。

中通快递表明，2020年6月起，中通在职业界首先试行快递员派费直链，由总部经过快递员作业App直接结算派费，实在安稳和添加快递员收入，现在中通已有超越60%的快递员完成了派费直链，而且份额还在继续提高中。

圆通方面表明，本次上调的一毛钱派费，省区、网点不打扣头、不得截留、不搞统筹，有必要执行到快递员手中。申通方面表明，网点有必要严厉遵循执行方针，不打扣头地惠及快递员。

不过，也有快递员告知记者，自己的派费收入由总部和网点两部分构成。“现在的状况是，总部派费的确多了1毛钱，但网点又减了1毛钱，算下来仍是本来的派费水平。”还有快递员表明，派费收入悉数由网点付出，每个月月底结算，网点怎么履行总部方针尚待调查。

“派费上调对快递员肯定是利好音讯，但这个利好音讯转化为真实的实惠，还需要进一步催促、执行。”我国快递协会原副秘书长、国邮智库专家邵钟林说，近年来快递职业开展了、企业强大了、顾客得实惠了，但快递员的待遇是一个有必要注重的问题。

此外，部分快递员还说到，除了派费调整，各种原因形成的罚款也影响着快递员的实际收入，包含网点查核数据不合格、取件超时等。“送一件快递一块多钱，但罚款可能要100元，‘以罚代管’还得继续改。”有快递员说。

派费上调是否会转嫁到顾客身上？

派费上调对快递员是功德，但也有顾客提出疑问，这部分上涨的费用究竟谁出？会不会羊毛出在羊身上，转嫁给顾客导致快递价格上涨？

对此，记者造访中通、圆通、韵达的部分网点了解到，现在一般顾客寄快递的价格并未上涨，如上海到北京仍然是首重12元每千克。一些大客户比方电商公司的快递费均为协议价，暂时也没有呈现上涨的状况。

“上调的派费，要么是快递公司和网点消化，要么是客户消化，详细要看商场博弈的状况。现在的状况是，有部分压力较大的网点可能对电商客户提价，一般顾客现在不必忧虑。”快递职业专家、双壹咨询创始人龚福照说。

快递员正在分拣快递。新华社记者王辰阳摄

大部分顾客表明，假如寄件费不上涨，派费上涨当然是功德，但相应的快递服务也应随之提高。上海市民王女士说：“快递应该是送货上门，但现在大部分快递都直接放在驿站或许快递柜。假如快递员的派费收入上涨，是不是快递也能更多送到家门口呢？”

在北京读大学的赵艺也表明，现在许多快递大件放在快递柜，自己转移很费事，且快递柜免费寄存还有时刻约束。派费上调是否意味着顾客能够自主挑选送货上门或驿站自提，而且有不同的计价方法。

快递业怎么加强“结尾”建造？

最近几年，国内快递企业陷入了价格战的困局，增收不增利是遍及现象。各大快递公司经过压低单票价格，争抢商场份额，企业赢利却显着下滑。有计算显现，从2012年到2020年，我国快递业务量从57亿件添加到835亿件，净增了14倍。与此同时，快递均匀单价从18.5元降低到10.6元。

乍一看，快递价格战对顾客似乎是功德，但现实并非如此。所谓“小哥心安、快递安心”，假如快递价格战继续传导，快递员的收入得不到添加，服务质量也难以跟上。部分网点关门，快递网络的安稳性还会遭到影响。

“近年来，快递业在转运环节出资力度是非常大的，自动化水平大幅提高，现在比较软弱的恰恰是结尾网点这个环节。”龚福照说。

在龚福照看来，良性的快递业竞赛是成本线以上的价格竞赛，且服务质量有必要得到保证，恶性的价格战只会导致职业生态的恶化。

国家邮政局方面也表明，要坚持高质量开展的根本方向，针对不正当商场竞赛、区域差异化派费等问题提出相应措施，促进快递商场竞赛次序愈加标准、职业开展愈加稳健。

关键词：小哥实惠仍是顾客