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平安保险营业网点柜台进行查询以“平安保险好生活”手机客户端查询为例，具体步骤如下1下载并安装“平安保险好生活；查询或者登陆平安网站注册一帐通，自己可以在网上查询，不过楼主要先下载阅读器，3；拨打该号码选择3，咨询储蓄卡业务选择2，咨询信用卡业务按#号键，选择对应数字咨询保险业务用户拨通电话后根据语音提示操作即可如果无法转接人工客服，可能是因为。

查询方法一柜台查询携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询二直接向保单服务人员查询用户可以直接致电给保险代理人，让代理人来告诉你现在保单的实际情况三电话查询直接致电客服中心可以解决一揽子。

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