夏天是俄罗斯旅行的旺季,但是近一个月以来,俄罗斯旅行商场却不断传出旅行社封闭的音讯。本年6月至今已有7家旅行社宣告封闭,致使上万名俄罗斯游客停留海外。
俄罗斯旅行社扎堆封闭为哪般?这其间有制裁办法影响、商场监管缺失、职业不标准等杂乱要素。
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当时,大部分俄罗斯旅行社面对资金短缺问题。在俄罗斯,小旅行社树立,竞赛十分剧烈。大都旅行社标明,旅行商场赢利比较低,每发一个旅行团赢利率仅10%至15%。
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此外,俄罗斯旅行社信誉水平偏低,融资较为困难。莫斯科商业银行副总裁卢基扬诺维奇说,不少俄罗斯大银行都不向旅行社发放借款,因为旅行社归于高危险告贷集体。
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不久前封闭的两家旅行社别离有11亿卢布(约合3043万美元)和13亿卢布(约合3597万美元)未偿借款,这进一步降低了旅行社信誉水平。更糟的是,受西方国家制裁影响,俄罗斯旅行社不只不能从银行得到长期借款,之前银行授权旅行社的30天透支权也被回收。
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在赢利低和借款困难的状况下,俄罗斯大部分旅行社不得不依托流动资金也即旅客向旅行社交纳的团费生计。近年来,俄旅行商场客流量持续增加,2013年客流量比前一年增加19.3%,到达1800万人次。但是,这仍不足以补偿旅行社的资金黑洞。专家指出,流动资金无法确保旅行社生计,一旦客流量削减旅行社就面对封闭危机。
据俄罗斯旅行协会的数据,2014年第一季度俄罗斯出境游人数为320万,比去年同期下降了10万人。其间,前往芬兰的游客下降了68%,前往印度尼西亚的游客下降了60%,前往爱沙尼亚的游客下降了28%。在地缘政治条件恶化等要素效果下,俄旅行商场前景堪忧。
为应对西方制裁,俄罗斯政府制止武士、差人和部分官员出境的行动也难免冲击旅行商场。这些人一般都是中产阶级,习惯于每年带着家人出国旅行。查询标明,最近几家旅行社封闭与此不无相关。
此次俄罗斯旅行社封闭风云也暴露了俄旅行商场缺少清晰职业标准、运营主体事务联系不透明等职业乱象,而这又导致顾客维权难,扩大了破产风云的负面效应。
比如,宣告破产的“饱览”旅行社的旅行危险由阿德万斯保险公司承保,在前者破产之后,阿德万斯保险公司却标明,因为饱览旅行社自7月9日起没有向其付出保险费用,保险公司不能向旅客付出补偿。还有两家旅行社破产后也存在相似状况,旅客相同面对索赔难问题。剖析人士指出,依据以往经历,因旅行社封闭风云受损的旅客能拿到索赔数额的一半就不错了。
俄罗斯文化部部长梅津斯基说,俄罗斯旅行商场上有1700多家私营旅行社,当时应削减旅行社数量以便利监管。梅津斯基标明,将很快向政府提交相关改革计划。依据该计划,俄罗斯旅行协会将担任监管旅行商场,进步旅行社交纳的确保金门槛。剖析人士指出,这将迫使一些规划较小的旅行社退出旅行商场。(完)