归纳路透社、美国有线电视新闻(CNN)音讯，当地时刻19日，韩国与美国的多名特斯拉车主表明，其手机运用断线，导致无法敞开车门发起轿车。

部分车主在交际络上发布毛病陈述为“500servererror”，即“毛病代码500，服务器过错”。

依据CNN的阐明，因为特斯拉公司研发的轿车答应车主运用手机作为车钥匙翻开并驾驭轿车，手机运用断线导致很多特斯拉车主无法正常发起车辆。虽然特斯拉还为每位车主装备了一张实体钥匙卡作为备用，且答应在提早进行相关设置后，在手机脱离络服务器的情况下运用手机运用敞开车辆，很多车主仍是因未完善设置或没有随身携带钥匙卡而无法运用自己的特斯拉轿车。

特斯拉公司的首席执行官埃隆·马斯克于19日表明，在得知这一情况后，该公司的移动运用程序暗流从头上线。马斯克说：“可能是无意中添加的络流量的冗余度导致的这次毛病。”

据络情况监控站Downdetector的数据显现，约有500名用户陈述称于美东时刻19日16:40左右，在运用特斯拉手机运用时呈现过错提示。而在美东时刻19日21:20左右，陈述数量仍有60份左右。